LINE WORKSの評判・口コミ 全934件

改善してほしいポイント

既にあった機能を無くさないでほしい。

お客様に短期間お貸出している端末にLINE WORKS が入っており、トークグループ内に弊社のスタッフを複数入れてお客様とコミュニケーションをとっています。

次のお客様に貸し出す際にトークルーム内の会話履歴を都度消去する必要があり、前のバージョンでは、システムの履歴（入退室履歴など）を含めて、全て消去が可能でしたが、新しいバージョンでは、トークの削除は可能ですが、トークルーム内をきれいに消すことができなくなりました。

新しい機能ができるのは便利な事も多いのですが、使用していた機能が突然なくなると現場も混乱したり、困る事も多々あります。このあたりも配慮していただきたいものです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務形態により、数日間密接にお客様と関わります。
LINE WORKS が入ったiPadを一時的にお客様に貸出しを行い、お見積りや工程表の共有に使用しています。また、コミュニケーションも担当者と随時できることで、業務効率が計れ、サービス向上に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

専任の管理者が必要ですが、管理機能がしっかりしております。

改善してほしいポイント

●カレンダー機能の設備一覧が見切れていたり，画面サイズ変更できなかったりUI面がもう少し洗練されるとより使いやすいです．
●スケジュール参加依頼が来た場合に，既存スケジュールと競合があるかないかもその画面でわかるようになるとありがたいです．
●社内設備を融通したりする場合に，他人のスケジュールを変更できるようになるとありがたいです．

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●社内情報共有の円滑化
社内の連絡は電話/メールの文化でしたが，LINE WORKS導入で電話やメールに取られる時間が減り，テキスト文化で無駄なコミュニケーションを取らずに良くなりました．
●スケジュール共有の迅速化
他にグループウェアを導入していない状態でしたので，カレンダー機能を使い，予定をすべてLINE WORKS上で調整できるようになったことで日程調整が高速化できました．チャット機能+カレンダーやアンケートなどのちょっとしたグループウェア機能がある部分が他のチャットツールとの違いですね．

検討者へお勧めするポイント

ITスキルが低く，紙や電話の文化が主体の企業では，全社導入によりコミュニケーションコストが大きく削減できるかと思います．当社では，部署単位に利用者を拡大して，チャット機能だけでもコミュニケーションが円滑化できることを確認して，利用部署や利用機能を拡大していきました．

改善してほしいポイント

トークルームが多く、誤送信しそうになるという意見が多いです。
PC版のLINEアプリのように、トークルームをフォルダ分けできれば、より安心して利用できると思います。

LINEのスタンプを利用可能になれば、より便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私用LINEから、LINEWORKSへ移行することで、業務情報を安全にやり取りできるようになりました。
LINEと操作感が似ているため、移行へのハードルが低いのも、IT管理部門として助かりました。

また、やり取りの履歴を残せるので、万一の問題発生時への備えも十分です。

検討者へお勧めするポイント

業務情報のやり取りにLINEを利用している場合は、特にスピーディーに導入できると思います。

改善してほしいポイント

掲示板の機能がもっと自由にカスタマイズ可能かつ、フォーマルな見た目になれば、社全体の業務連絡ツールとしても使用できたので、掲示板機能については改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部著を横断した社内連絡において、度々連絡漏れがおこっていましたが、関係者でグループを作り、そこで連絡を取り合うことで一気に解決しました。

検討者へお勧めするポイント

個人LINEで社内連絡の文化がある企業であれば、まずは無料プランで導入を検討すべきだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Windowsアプリの機能が少ない
その理由
・ほとんどの機能がウェブになっており、Windowsアプリで提供されている機能はほとんどがウェブへのリンクになっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の情報共有
課題に貢献した機能・ポイント
・チャット機能により、手軽にコミュニケーションが取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

LINEのインターフェースを踏襲しているため、仕事でLINEを使用しているような職場では、導入は容易だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleカレンダーとのリアルタイムリンク機能が必要

その理由
・LineWorlsの導入までに個人の予定をGoogleカレンダーを使用している方が多い。さらに長い間使い続けているためにiCal形式のデータをインポートしようとしてもファイルサイズオーバーになることがある。この問題が解決されたら、LineWorksへの移行がスムーズに行えますし、他部署の方とのアポイントも楽に行えるようになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部署間の情報共有がスムーズになりました

課題に貢献した機能・ポイント
・課題として、部署間の情報共有のために、要点を書いた文書を作成して回覧していたのですが、それではスピード感もたりなかったり、必要のない職員にまで回覧されたりしていたが、チャット機能やトークルーム機能を使うことでスピーディに、かつ確実に情報共有が行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

スマートフォンでも操作しやすいUI。スケジュール管理機能。タスク管理機能。ペーパーレスへの貢献。

改善してほしいポイント

シフト入力の機能があるととても便利です。シフトの時間帯が様々なので、急な変更があった際に、すぐに記入して共有ができると、出勤者の確認がスムーズにできます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議の議事録作成機能を活用し、作成と共有の時間を短縮することができました。今までは、パソコンで議事録作成を行っていたため、パソコンがある場所でなければ作成ができませんでした。しかし、職場から離れている隙間時間に議事録を作ることができるため、職場に戻ってくるまでの時間分、残業時間が短縮されました。また、議事録を共有するために、これまで書類を回すのに2週間ほどかかっていたところ、LINEWORKSの中で共有ができるため、投稿してすぐに共有することができるようになりました。

改善してほしいポイント

一般LINEと同じような、長押し返信機能、goodボタン機能の追加、

LINEWorks同時はできる送信取り消し機能、メモ共有機能を一般LINEとも使えるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人のLINEでやりとりしていたビジネス案件のLINEをPCで開きたくないので、すべてWorksに移動しました。分けられて安心です。

会社スタッフとの共有も楽にできて便利です。

検討者へお勧めするポイント

LINEをやってない人はほぼいないので、
シェア率が高いツールは繋がりやすく使いやすいです
！

改善してほしいポイント

検索機能を強化してほしい。
オフィスソフト系のような語彙検索では、多い情報の中からその情報を探し出すのにとても苦労する。キーワード検索では、何件ヒットしたか、その検索結果からそのスレッドにジャンプするのが分かりやすい。日付抽出やあいまい検索(ワイルドカード・前方一致・後方一致)などあれば、なおよろしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デスクのＰＣ、スマホ、タブレットなど複数のデバイスで使い分けができるので、状況に合わせて使用できる。こちらでは、大小ある会議やミーティングの方法をLINEWORKSへ切り替えることで、省力化・効率化を図り、結果的には「働き方改革」として、職員の業務負担軽減・時短化に効果を発揮している。
また、BCP計画策定の中で、数年前の大阪北摂地域で発生した地震災害時は、電話が不通になる中、SNSが機能していた教訓を生かし、全職員に対し災害発生等非常時の安否確認や行動指示のための連絡網としてLINEWORKSを使った整備を進めている。施設での消防訓練の際は、全職員に対し非常通報テストも行い、常に連絡網として機能するように体制を整えています。