LINE WORKSの評判・口コミ 全984件

改善してほしいポイント

トークで画像や動画をあげてしまうと、３年間消去できず、ストレージがすぐにいっぱいになります。そこで、アカウントを取り直すなどの手段が可能な小規模な団体なら困らないでしょうが、「今更１から入り直すのは、、、」となるのが一般的です。気が付いた時には時すでに遅し、、、結局は有料プランに加入というような企業さんは多いのではないかと思います。

私の場合は、利用開始から１年目の途中でその問題に気がつき、「画僧は絶対にノートであげてください」と徹底しました。（ノートなら削除できるのでストレージを復活できる）それでも、まだ２年目途中なので、あと１年ちょっと、ストレージを維持できるか、ちょっとヒヤヒヤしています。そこは時々管理者画面に入って、ストレージを確認しています。一人でも理解できてない人がいたら、あっという間にストレージはいっぱいになる危険性があります。

あとは、利用する側はそこまで難しくないですが、管理者はそれなりにラインワークスを理解しないと厳しいかな？という感じです。多少なりともSNSやITCの知識がないと「意味がわからない」となる気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほとんどは、連絡手段のために利用していますが、一番役に立っているのは「ノート」の機能です。

ラインだと、話しているトピックについてだけでなく、そのほかいろんな会話が出てくるので「あれ？あの話どこだっけ？」と遡るのがかなり大変でした。

ラインワークスでは、ノートにあげた議題の中では、基本的にみんなその議題のことについてしか話さないので、（話が脱線しない）ノートをみれば意見をすぐに拾えるので便利です。また、その議題が終わって不要になれば削除すればいいので、そこでストレージの回復もできます。

また、様々な人（専業主婦からフルタイムワーカー）が関わる団体ですが、会話が進んでいたとしても、自分が関わっている議題については時間差でもノートをみれば、どのように話が進んでいるのかもすぐにわかります。

もっと便利な機能もたくさんあるのでしょうが、基本的には「トーク」「ノート」の利用が９割以上を占めていると思います。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーに対して、導入ハードルが低いので、同意を得やすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・顧客1人に対してメモ機能欲しい
・業務にピッタリなスタンプの購入がしたい
その理由
・私の行なっている業務はカウンセリング業務です。カウンセリングの度に会話そのものはアップデートされ、それについては記憶できますが、詳細な家族構成や名前、生年月日やアレルギー情報など、ちょっとしたメモはありがたいです。今現在は顧客情報エクセル等シートを開いてチャットしています。メモ機能の存在はちょっとした出先でも参照できるため、業務を格段にやり易くすると思います。

スタンプについては、現在使えるテンプレートスタンプだけでなく、業務にピッタリの内容、言い方、発言が表現できるスタンプがあればより顧客呼び込みも可能になると思います。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人LINEと併用できることで情報確認ができること。時に写真を引用したり、どこかの会話を見ながら会話のやり取りが必要なので

検討者へお勧めするポイント

LINEのやりとりは手軽で写真等も送れて内容確認をその場で相手とできる素晴らしいツールです。個人用とは別に業務用ができたのは素晴らしいことです！

改善してほしいポイント

スケジュール画面で他メンバーの１ヶ月の予定の閲覧が不便。
１週間単位でしか表示ができないので、特定人物の月間行動を追うときは不便に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー感のコミュニケーションツールとしてうまく活用ができている。
今までは一括メールで送っていたが、簡単に課内メンバー全員に周知することができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

・導入コスト０円
・メンバー間でのスケジュール管理とコミュニケーションツールとして。
・業者とのやり取りでも利用可能
・LINEなのでみんな入り易い。

改善してほしいポイント

掲示板機能でコメントに対して、全員へメンションが付けられる機能が追加されたら便利になると思います。現状ではコメント通知オンを各自が行う事で通知が来ますが、受信者がコメント通知オンにし忘れると、情報の確認漏れが発生してしまう。その為、発信者から全員宛にメンション機能が有れば、より便利になると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有ツールを探していたところ、無料で使用出来る範囲が1番広かったLINE Worksを使用しました。
現在はトークグループ、掲示板、カレンダーを活用して、社内の情報共有ツールとして使用しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他社スタッフ複合のグループの時、名前の上に会社名がでてほしい。
その理由
・大人数いるとどの会社のメンバーか一目でわかりずらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・とにかく早く案件を完遂する仕事があった時に作業までのコミュニケーションが最速だった。

改善してほしいポイント

・googleカレンダーとの連携が面倒なので、googleカレンダー側から簡単に引っ張れるような仕様にしてほしい

・外部者を招待しているグループにて、外部者へメンションできないのが不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フル活用されているため、意見交換が活発。
またグループ機能も容易に作れるため、プロジェクトごとにわけて管理も可能。
メンバーに関しても外部者を簡単に招聘できて、使い方の説明も不要。

検討者へお勧めするポイント

まずは使ってみればよいとおもいます。5分で80％は使いこなせていると思います。

改善してほしいポイント

取引先により利用していない人や企業が未だ多い為、LINEを使った作業をせざるを得なくなる。ユーザーを増やして欲しい。
トークルームが増えると見難いのでフォルダ分けや並べ替えに対応して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場の作業内容等が一気に把握できていて複数で共有するため問題に気付き易い。事故を未然に防ぐ事ができる。
同じ話を複数の人に何度もしなくて良くなる。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスにおいて重要なツールとなりつつあります。ぜひ導入をお勧めします。

改善してほしいポイント

グループや、メンバー、組織など分け方がいまいちよく分からない。
分けたとしても、それぞれのチャットが出来上がってしまい、結局どれを使えば良いかが分からなくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全てが一元管理できる。情報等もファイルなどで管理でき、誰が既読し誰が既読じゃないなどビジネス上の必要なところもわかる。
退社時など、通常のLINEでは今までのトークは削除できないが、これはメンバーを削除すればログイン出来なくなるため、瀬キュッリティも良い

改善してほしいポイント

SNSに親和性のある人対象のセミナーだけでなく「通知音が出たのは管理者が何かやったんでしょ」というような、ちょっと大変な方々向けのセミナーも開催してほしいです。且つ、そういった方々が自主的に参加するようなメッセージタイトルも工夫していただきたいです。小規模企業で、管理者などがいないようなところでは、こういう方々に若い子が悩まされています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワークが続き、連携がまったく取れなくなっていました。メール文化はありましたが、かしこまってしまい、用件を伝えることしかできない事態になり、生産性はかなり落ちていたと思います。LINEワークスを導入することで、リアルタイムでコミュニケーションを図ることが出来ましたし、休業中の社員へも「いつでもいい・軽い問い合わせ」が気楽にできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

まずやってみたい、機械に得意な人たちばかりではない、という段階で、将来的な乗り換えも可能でしたら、LINEワークスから始めるのもいい選択ではないかと思います。