LINE WORKSの評判・口コミ 全947件

改善してほしいポイント

カレンダー機能についてgoogleカレンダーなどの外部カレンダーとの連携ができないため個人的な予定などと二重に入力する必要があります。連携してどちらにも入力されるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内チームで業務するにあたりグループトーク内でのノートや共有フォルダなどを活用することにより別の場所で仕事をしているメンバーとも円滑に業務を進めることができました。

検討者へお勧めするポイント

手軽に導入できることと社員が顧客と気軽にやり取りをすることができる部分が特におすすめのポイントです。

改善してほしいポイント

設備の予約機能を使用していますが、予約の仕方が複雑で一部の従業員しか使えない。
スタンプがイマイチなので、もう少しセンスの良いものだと使いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート機能で親睦会の出欠を取るのが楽になった。
至急の連絡（社内でコロナ罹患者が出たときの連絡）など、既読かどうかもわかるので便利。

検討者へお勧めするポイント

通常のＬＩＮＥと同じ感覚で使えるので、年齢に関係なく使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

サーバーエラーになり、メールとトーク昨日が不具合になることがある。特にトークは、届くタイミングが遅く、リアルタイムで確認が出来ない。過去のトークがまとめて来るなど。LINEWORKSは、PC・スマホいずれでも連携でき、いつでもどこでも確認できるツールとして助かっているので不具合が解消されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡に特に大活躍してくれる存在です。在宅勤務やレンタルオフィスでの勤務、また外出が多いスタッフとはアポイント中など電話が取れないことがあり、チームで業務にあたっている都合、進行の妨げになる事がありました。トーク機能があれば、普段の会話をそのまま打ち込みチャットでやり取りが出来るので 話が早いです。音信不通になることが減りました。また、トークはスクロールで過去のやり取りもすぐに遡って確認ができます。大量のメールボックスから該当のもの検索する煩わしさもありません。連絡した/しない、のトラブルを回避できて、社内コミュニケーションがしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

チームで仕事をしている方、打ち合わせが多い方。書面でまとめての連絡ではなく、思いついたアイデアを直ぐに伝達したい方、本当は話したいけど電話が繋がらない、早くレスポンスが欲しい、といったスピード感のある業務をしたい方に向いています。営業で外出が多い方や、メールでの業務が多い方にも良いです。トークを遡って確認できるので、過去の履歴を探り、どのようにプロジェクトを進めていたか進行状況確認にも役立ちます。

改善してほしいポイント

DriveでPDFを開くのにとても時間がかかります。また、写真も正方形で表示されるため見づらいです。
そのため業務で頻繁に使うPDFや見積中の案件の写真はパソコンやOneDriveへ保存して使う必要があり面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同じ事務所にいるメンバーの予定の確認がホワイトボードではなく自席で確認できるようになった。
会議室の予約も手書きで行っていたが、カレンダーの「設備の予約」の機能を使って予約できるようになり便利。

検討者へお勧めするポイント

チャット、カレンダーで社員の動きを共有したい場合には直感的に使用できるのでとても便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トークルームの発信者を指定／制限する機能
・誤送信を管理者が取り消す・削除する機能
その理由
・会社全体への発信用のトークルームを作成していますが、誰でも発言が出来てしまい、
　重要な情報が埋没してしまうことがあるため。
・誤送信は誰にでも起こりうることで、往々にして発信者本人は気づいていないケースがほとんどなので、
　管理者の権限で該当トークを消せるように更新をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有のスピードの向上と、伝達の見える化
・地図、写真などを活用した視覚的にわかる情報の伝達
課題に貢献した機能・ポイント
・今までメール等で情報を発信していて、外勤の社員が帰社してから確認していた情報が、
　即座に携帯のアプリで確認できるようになった。また、メールを開封したか分からなかったものが、
　既読機能で送信者から確認ができるようになり、伝わったかが見えるようになった。
・外勤の社員に、電話など口頭で地図情報や状況を伝えていたものが、地図のリンクや写真のファイル送信で
　視覚的に伝達できるようになり、社員間の通話時間が大幅に削減された。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットとしてはLINE利用者がいればすぐに使え、利用したことの無い方でも難しいことはないため、トライアルしてみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①カレンダー同期及び共有範囲を拡大してほしい
②インラインチャット(スレッド機能)が無い
③全体的に動作が重たい
④送信予約ができると嬉しい
その理由
①Googleカレンダーの内容をiCal形式で同期してくれるが更新頻度が遅い＋同期している本人しか閲覧できない
。正社員は某G社のワークスペースツールで統一しているがアルバイト等は、利用しない機能も多い＋コストも高くなるので本ツールで完結していたりと他社様でもありがちなツールの統一化ができない状態な為、他社ソフトとの同期と共有範囲も広がればと感じています。
②通常の個人チャットと比較してトークの流れが早くなりがち。一つの話題に対して複数の担当者が返信を帰す場合もあるのでインラインチャット機能などがあれば大変便利だと感じています。
③個人LINEもそうですが、他社ビジネスチャット等と比較するともっさり動作を感じます。
④気軽にメッセージを送れる反面、通知が気になる時もあります。受け手が通知オフや時間帯によって通知を自動でオフにする機能がありますが送信側もメールのように送信予約等ができるとより良いなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この手のツールを導入して一番効果を感じるのは、やはりコミュニケーションの頻度が上がる事です。メールだと前後に形式的なテンプレを挟む手間や後から見返す時に探す手間がありますが、チャットツールであれば気軽に、かつ返信も追いやすいので業務効率化には間違いなく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

従業員30人未満の少人数企業であれば無償で利用できるので是非試して損はないと思います。

改善してほしいポイント

ブラウザ版もios版も起動がもっさりしているというか、普通のLINEに比べて更新が遅いというか・・・そこが少し気になりますね。
先ほど述べたBOT機能も開発すれば便利なのですが、使いこなせるようになるのには時間がかかりそうです。
最近は「ノーコードで◯◯」といったテイストのソフトも増えてきているので、より多くの人に使いやすい仕様になればいいのになあとは思いますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほどの内容と少し重複しますが、BOT機能を使いこなせば、全てでなくても業務の自動化は叶わない夢ではありません。
・来社されたお客様の名前、担当者、要件をBOTに通知させて受付を自動化する。
・対話型BOTを作り、書類申請を簡略化する。
・当番業務の連絡を自動スケジュール化する。
BOT開発にはある程度の知識と時間が必要ですが、プログラミング素人同然の私でも作ることができました。

改善してほしいポイント

ＰＣのディスクトップでの操作感とスマートホンの操作感が違う。
ディスクトップでの既読がスマートフォン側に付かないときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で複数の連絡手段があるが、
IＰメッセンジャーだと離席中には見られないと言う欠点がある。
ラインワークスだとメールより返信のレスポンスが早く、
時間のロスが提言出来る

検討者へお勧めするポイント

比較的高い年齢層でも操作しやすくわかりやすい

改善してほしいポイント

・カレンダーは組織、グループなど複数に設定できるため、どこのカレンダーに予定を入れたかわからなくなり、共有ミスも起きた。
・トークの添付ファイルがクリックで開くがプレビューのみでダウンロードしないと印刷などできない。そのまま操作できると便利なのだが。
・PCのブラウザ版、アプリ版で動作が少し異なり、ユーザー間で会話が？？？となる事がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員間のコミュニケーションがメールと電話だけだったため、連絡の効率化のため導入。複数サービスの中で、LINEWORKSを選んだのは、顧客等との連絡のため通常のLINEを利用している社員が発生してしまっていて管理上よろしくないので、LINEともやり取りできるサービスを選びました。
想定以上に利用され導入してよかったです。

検討者へお勧めするポイント

当社は社用メールサービスのモバイルでの使い勝手が悪く、LINEWORKSが一気に浸透したのはその影響もあったと思います。その後メールサービスをGWSに移行しました。GWSが先に入っていればLINEWORKSの導入は無かったと思います。
現時点で利用しているサービスとの兼ね合いが導入では大切かと思います。