非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・普段遣いしているLINEのUIとほぼ同じのため、非常に馴染みやすく使いやすい
・グループ作成が用意のため、プロジェクト単位でも使える
・掲示板機能で、ナレッジ共有促進に使える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ナレッジ共有目的で使うと検索性はあまり良くない
・スタンプ機能をtoC並に拡充するとよりコミュニケーション活性化しそう
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部門間のコミュニケーション活性化
プロジェクト単位でのコミュニケーション活性化
部署のナレッジ共有活性化
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽さが最も良いポイントだと思います。
スタンプ等も使えるので、ラフに会話をすることができ、社員同士の距離が縮まりやすいと感じました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去の発言や添付ファイルを遡るのが大変なこと。
検索機能があれば、簡単に振り返ることができるので更に利便性が増すと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
皆、プライベートでも利用しているので新しく導入したり操作を覚えたりといったことが不要。かつ、連絡が来たらすぐに気づくのでタイムロスがなくなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社員同士のやり取りが活発化するので、そういった効果を求めている方は導入すべきと思います。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のコミュニケーションが活性化しました。
普段使っているLINEのインターフェースで部内でコミュニケーションが取れるので
コミュニケーションが取りやすくなりました。直接声をかけるまでもないことでも
LINEだと伝えやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去共有した内容をさかのぼってみるのに苦労します。
また添付ファイルは容量が大きいとアップロードするのに時間がかかるので
添付ファイルを使って共有するものは使い勝手が悪いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションの活性化できました。
また個人に溜まっているノウハウを共有する機会が増えたので
全体的な営業スキルが向上したと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いつもと同じ温度感で利用できるのはとてもよい。
スタンプなども関係値を形成するのに利用できるため、
距離感はとても縮まる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どうしても普段感が強く、ビジネス感が薄くなってしまい、
返信がラフになりすぎてしまう。
また、履歴を追うのにとても時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話の回数が極端に減ったため、
効率化は図れている。
納期やタスクチェックなどは、
よりスピーディーな形で行えている。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ほぼLINEと同じように使えるため、ツールに慣れるストレスがほぼない。
社内での気軽なコミュニケーションに最適。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
添付ファイルの保持期間が短いことと、検索性が良くないと感じる。
ビジネスシーンで利用することを想定すると、ファイルを一覧で見れたり確認できるような仕組みが欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署でのコミュニケーション密度、頻度が上がったと感じでいる。
メールでは言えない、伝え辛いことも、LINE WORKSであれば気軽にメッセージできることが魅力。
弊社では、業務を始めとしたビジネス上のチャットはチャットワーク、プライベートよりのやりとりはLINE WORKSというような形で
使い分けがされている。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・プライベートで使っているLINEと使い方がほぼ変わらないので、使うことに抵抗がない
・企業向けでもスタンプがあるのはいい
・通常のLINE同様リアルタイムでコミュニケーションが取れる
・部署間でリアルタイムに部署の出来事を投稿しており、以前よりも断然にコミュニケーションが盛んになった
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・画像が一定期間でDLできなくなってしまう点（セキュリティ上仕方ないとは思うが）
・フォントの大きさを変えられると嬉しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・部署間であまり話す機会がない方もいましたが、近況報告（達成祝メッセージやイベントの共有）等でお互いを知ることが出来とてもいい機会になったと思う
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でのコミュニケーション円滑になった。
チャット、無料通話、ビデオなど非対面コミュニケーションの幅が広がり、利用シーンに合わせて最適なものが選択できる。
スマホ版もあるため、外出先での社員とのコミュニケーションも気軽にでき、情報共有が簡単。
ストレスなく使えた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
賛否あるとは思うが、メッセージ画面を開くと表示される「既読」の文字がトラブルの原因になりそう。
例えば営業先との間で活用していた場合、「既読」マークが出ているにも関わらずなかなか相手からの返事が来ず、既読になっているが
返事がないとクレームになってしまう事が起きかねない。
必要かというと不要ではないかと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
音声通話や、ファイルのやりとりをグループ内に限定することや、ファイル、発言へのアクセスの制限に関して応用が利くので、
情報規制に貢献できると感じた
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・LINEと同じ感覚で使える
・電話番号がわからなくても通話機能で電話できる
・ちょっとした飲み会の写真など気軽に共有できて盛り上がる
・意外とスタンプの種類がある
・掲示板機能もある
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・トークについては特になし
（これからも通常のLINEと同じように使えれば）
・掲示板をもっと見やすくしてほしい
（添付ありなしなどは特にわかりにくい）
・LINE@のような一方的な連絡手段などにも使えるといいな
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールするまででもない連絡をさくっと取りたいとき
（アポの待ち合わせ、ちょっとした質問、など）
・電話番号がわからなくても携帯に連絡できる
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段から使い慣れているLINEのビジネス版なので、使い方に悩むことなくスムーズに使用できる点が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに写真が保存できないことがある点、ある程度期間を過ぎると表示も出来なくなってしまう点は改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部内のコミュニケーション活性化を目的に利用を開始。気軽にコミュニケーションを取る機会が増え活性化に繋がったと思う。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段使用しているLINEと取扱い方法はほぼ変わらないため、導入のハードルは高くなく、使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読をつけてしまった場合、ユーザーの名前がみれてしまうため、業務指示などがあると、タスクに優先順位が付けづらいことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループでの同時通話等で、チームメンバーとのコミュニケーションが円滑になり、情報共有するのに便利だと思います。
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