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4.1
72
2026 Spring Leader(その他 マーケティング)
The Best Software by Category 2026

LINE公式アカウントの評判・口コミ 全72件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率と即時性

国内利用者基盤を活用し、メールより高い開封率と即時反応が得られる。リッチメニューや自動応答で誘導や運用自動化が容易で、キャンペーン反応率向上にも寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客接点強化と業務効率化

メルマガからの移行で開封率・クリック率が向上し、クーポン反応やサイト流入、リッチメニュー経由の予約獲得が増加。チャット対応で業務効率化も実現。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小事業者向けの推奨

既存顧客のリピート促進やクーポン配布、予約リマインドを重視する飲食店・美容室・小売・ECなどの中小事業者に適しており、導入障壁が低い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE公式アカウントのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

野口 晴美

株式会社ＮＫ化学｜情報通信・インターネット｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

高い開封率が魅力的。

その他 マーケティングで利用

良いポイント

現代人にとってlineは必須ツールであり、1日に何回も見るものなので、普段の生活の中で配信をみてくれる点が非常に良いです。相手にメッセージや伝えたいことがしっかり届くという点が良いところでしょう。

改善してほしいポイント

相手がスタンプを押すなどリアクションをしてくれないと、こちらからメッセージを送ることができないのは地味に痛く、ここは改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まではメルマガを配信していましたが開封率が悪く、杓子定規ルーティンとして送っているだけで成約率がほぼゼロでした。line公式アカウントに変えてから成約の件数が数倍に増えました。

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江川 竜太

江川 竜太

SHINATOS合同会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客との重要な接点になっています

その他 マーケティングで利用

良いポイント

自社サービスの情報発信や顧客との交流に使用しています。現在はメールよりもLINEの方が利用者が多いため、toCビジネスでは必須のツールでしょう。メルマガ発信でアップセルにも有効です。

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清野 香菜子

中里石油 　株式会社　グリーンホームズ｜建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様とのコミュニケーションに優れたツール

その他 マーケティングで利用

良いポイント

イベント来場のお客様にアンケートを取るのが難しくても、LINEの友達には気軽になっていただけます。さすが、国内最大数を誇るチャットツールだと思います。
配信の操作も、個人のラインをするのと同じ感覚で配信できるので苦がなく使いこなすことができます。

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非公開ユーザー

機械器具｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内含むコミュニケーションツールとして最適

その他 マーケティングで利用

良いポイント

メールに代わるコミュニケーションツールとして最もポピュラーになっている為、
社内間の連絡や顧客とも連絡が付けやすい所がメリットです。
また既読機能がある為、相手に内容が届いた、読んだのかまで明確に分かる点が良いです。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単導入

その他 マーケティングで利用

良いポイント

チャット形式のコミュニケーションは、個人ごとのやり取りが分かりやすくて良いです。特にLINEは国内の利用者が多く、導入のハードルが低いのも良いです。

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非公開ユーザー

精密機械｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メールより高いコンバージョンが狙える

その他 マーケティングで利用

良いポイント

セミナー等の情報配信に使用しています。予約投稿や絵文字、スタンプなどLINEおなじみの機能がそのまま使えるのがよいです。誰でも簡単に素敵な文章を作成することができます。そして何より弊社ではメールより高いコンバージョン（セミナー参加者）を得られております。開封率から比較してもメールより高いのが要因かと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

気になるならまずは無料で試して損はない

その他 マーケティングで利用

良いポイント

・ユーザーが新たにアプリを入れるほとんど必要がない（ほとんどのユーザーがLINEをインストール済みのため）
・ほかのメールに埋もれずに読んでもらいやすい。
・無料でもいろいろなことができる（配信メッセージを、分かりやすかったり、飽きにくする工夫ができる）
　・一斉配信
　・個別のチャット
　・自動応答
　・リッチメニュー　などなど

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非公開ユーザー

人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

ショップカードも作れる！お客様にもメリットが

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リピートしてくださるお客様に何かメリットを。と考えた時、情報発信ができ、ショップカードを作れる点がとにかく良くて即決しました。
メールでの情報発信では、なかなか見てもらえなくなっている昨今、お客様から喜ばれています。

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土橋 礼子

シェリーマリエ｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

活用しなきゃ損! 集客や購買に役立つツール

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINE公式アカウント自体に認知度があるので、今や「お友達登録」はお客様の心理的ハードルが低く、アピールさえすれば登録してもらう率が高いです。、当店の場合、ブログのサイドバーに貼ったり、商品にカードを同梱したりして登録率アップを目指しています。

クーポン発行ができて、「 お友達登録で300円オフ」としていますが、飲食店の場合はワンドリンク1杯無料などが多いですね。わずかなコストで登録してもらったターゲット層に、ピンポイントで情報を流せると言うのが最大のメリットかと思います。

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里 明子

ぬいぐるみ衣装専門店・シェリーマリエ｜通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様との接触頻度が高まるコミュニケーションツール

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

カフェや飲食店、アパレルショップなどでは、必ずといっていいほど店頭に「LINEお友達登録でプレゼント！」みたいなポスターが貼ってあります。そしてその都度QRコードを読み取って、トクした気持ちになっていました。「ウチもLINE公式アカウント始めることになったから、設定よろしく」と会社から依頼を受けて、本を買ったり勉強会に参加した結果、次のメリットがわかりました。
（LINE公式アカウントの良い点）
・お友達登録クーポンを発行できるので、購入のきっかけになる
・メールよりもLINEでやりとりしたいという人が増えているので、お客様のほうから「LINEでやりとりできますか？」とのお電話があり、対応できる
・お得感をアピールできる
・ターゲット層に情報を確実に発信できる配信サービスを利用できる
・公式アカウントアプリをiphoneに入れておけば、お客様からのメッセージをリアルタイムで確認できる

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