奥田 泰恵
株式会社コンビーズ|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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担当者、フォルダごとに分けられる
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
自分の担当している顧客からのメールだけを表示させられる点。共有アドレスだと他の担当者のメールと混ざってしまう懸念がありますが、表示切り替えできるため担当すべきメールの把握がしやすい。また、件名やメールアドレスをキーに、個別に管理しておきたいフォルダを作成し、自動で指定したフォルダに振り分けられる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
データが溜まってくると、特定のワードが多かった場合、検索に時間がかかるため、スムーズに検索結果が出れば良いなと感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
メールを見落とすことがなくなった。
これまで、複数のメールアドレス(個人用、共用)を持っていたため、メールの見落とすことがあった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
複数メールアドレスを管理していて、1つにしたいという要望がある方には向いているサービスだと思います!
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