問い合わせ窓口の共通メーラーとして利用しております

改善してほしいポイント

現状、大きな不満は特にないが、あえて考えるとすれば、メールの一覧画面にてワンクリックで処理済みに出来るボタンがあると更に便利になると思う。※不要なメール等も多く、一覧画面からすぐに消したいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせ対応メンバーが複数おり、以前は個人のメーラーで対応しており、案件の状況が見えず、タイムリーな対応がしづらかった。メールワイズを利用するようになってからは、メンバー内での状況の共有がとてもやりやすく、問い合わせ対応がスムーズに進むようになった。