非公開ユーザー
その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者
企業所属 確認済
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低価格共有メールボックス
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
1ユーザー500円から利用できる共有メールボックス。カスタマーなどの1つのアドレスを複数管理する場合に使用するサービスである。
日本企業が提供しているだけあり日本人的分かりやすくできており、導入難易度が低い。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
・Gmailの様に添付ファイルのビュアー機能が欲しい。Jpegなどの画像ファイルなどもいちいちダウンロードする必要があり、手間である。
・迷惑メール対策
・フィルターや自動処理設定を2-3クリックで簡単かつ素早くできるようになってほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・開封・未開封での管理ではなく「未処理・処理済」での管理のため忘れていたということが発生しずらい。
・担当振りができるので責任の所在が明確であり、それによりミス自体が減った。
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