非公開ユーザー
その他金融｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
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多機能なメール管理システム
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客対応メールに利用していますが、メール・担当者の振分け設定、テンプレート作成、メールへのコメント付与等、多機能です。フォルダ分けに関しても、複数の大フォルダから、枝分かれして設定できるのでとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
迷惑メールに対しての対策がもう少し充実していると良いかなと思います。あとは、多機能な分設定等が複雑な部分も多いかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客対応メールに利用していますが、メールの自動振分けが設定でき、複数の大フォルダから、枝分かれして設定できるので、メールに対する担当者割り振り等、作業効率が格段に上がります。
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