非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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メール共有ツール
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールを複数人で共有でき、対応したかどうかなど全員で管理できる。
フォルダの振り分け、処理ステータスを入れれるのがとても便利。
kintoneと連携していると利便性もあがり良いと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
HTMLメールの送付、受け取り
HTMLのメール受け取った時に画像表示されなかったり、崩れたりすることがある。
サイボウズ製品以外との連携
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの内容共有、処理ステータスの管理ができることで、サポートの効率化が図れると思う。テンプレの管理も品質担保にとって良いと思う。
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