非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
国内向けのメール管理サービス
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
- メールをチームとして複数人で一元管理できる
- C向けカスタマーサポート部門では非常に活躍する
- 安心の国内ブランド
改善してほしいポイントは何でしょうか？
- あともう少し使いやすいUI・機能強化を希望します
- なぜか電子領収書が発行できないのが不満です
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
- カスタマーサポート部門では管理コストが大幅に削減され必須ツールといえる
- ユーザーへの対応も迅速になり満足度向上につながる
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