非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
使いやすい！
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールを全員で管理することができることで、返信漏れやトラブル対応などをスピーディーに行うことができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
導入費用が他のサービスと比べて割高になっているため、導入への壁が少し高い。ただ、無料お試しの期間も１ヶ月とかなりの期間試すことができるため、メリットを感じる部分は大きかった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
事務局運営の際に、こちらを利用した。クレームの発生〜対応協議までをいち早く実施することができ、お客様へすぐ対応をすることができた。
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