もはやこれなしに仕事はできない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多人数で使用しているが故に、サーバーダウンをしてしまい、せっかく作った返信文が跡形もなく消えてしまう時がある。途中保存のボタンもあるが、自動保存される機能がつけば、より安心して使えるようになると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一斉配信機能を使えば大人数の宛先にも簡単に送信できるだけでなく、一斉配信のメールだけ別で履歴がしっかり残るので、宛先共に別のメール配信時にも流用可能なのが非常に便利。事務的な作業がかなり効率化された。