非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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メール共有で二重対応、漏れを防げる
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
それぞれのメール対応の担当者、対応状況が一目でわかる。
対応、未対応、等進捗状況がをそれぞれ確認しなくても一目瞭然でわかり易い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に気になる点はないが、強いてあげるならば受信に若干タイムラグがある点。
ほんのわずかなので支障はほぼない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
対応状況が共有できるので対応の漏れ、ダブりの心配がなくなった。
未対応、対応中、対応完了など担当者に確認する手間が掛からなくなった。
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