非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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チームでメール共有して業務しているなら必須のツール
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームでメールを共有しながら業務を進めるなら必須ツールです。各依頼メールを誰が着手したか、処理のステータスはどこまで進んでいるかが見える化されます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能自体には特に改善してほしい点はありませんが、金額がちょっと高いかなと思います。本当に必要な部署にしか導入しておらず、全社には導入してません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールを放置して未処理のままとか、同じ依頼メールを複数人で重なって対応してしまうなどが無くなりました。
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