Mattermostの評判・口コミ 全30件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能を使いやすくしてほしい
その理由
・特に日本語の検索機能が正しく動作しないことが多いため、改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セキュアな環境におけるチャットの利用
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ上の理由でインターネットに接続できない環境において、使いやすく機能の豊富な無償ツールが必要となったが、Mattermostを導入することで解決した。

改善してほしいポイント

大きな懸念はないのですが、通知不要の機能があればいいなと思いました。
大きなグループなどで、自分には関係のない会話が流れることも多いので、自分宛にメンションされていない会話は非通知にするなどしていただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまてGoogleチャットのみで会話をしていたのですが、基本的にアプリ利用のため、直近の会話のみに話題がフォーカスしがちになるのですが、マターマストは会話がボックス化されていないので、ナチュラルに過去の会話を掘り返すことが出来るため『そういえば昔のこの件ですが』といったコミュニケーションの実現が可能です。

改善してほしいポイント

チャンネルを作りすぎると、各チャネルに参加している人の作業状況が追いづらくなるので、最初に意味のあるチャネル（ジャンル分け）がポイントになると思います。
利用者によってチャネルを切り替える（グルーピングする）機能があればより便利になると思います。
また検索機能もありますが、チャネル毎になんのコメントかが一目でわかりづらいので、検索結果コメントもどのチャネルのどの元コメントに対する返答かわかるようにしてくれると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用当初はSNSの拡張ツールっぽくて使いずらいと感じてましたが、テレワークでチーム開発する上では今や必須のツールだと思っています。
昔はメールが確実で履歴を追うのに最適と考えてましたが、「他の方とのやりとり（進捗状況や課題）」が見える化されるので、プロジェクト推進上も便利に使っています。
※「自分以外の他チームメンバーのやりとり」も見えるため、以前より状況把握・共有が進んだと思います。

検討者へお勧めするポイント

テレワークに限らず、複数人プロジェクトを推進しているのであれば、利用してみると手軽に話せる（コメントできる）便利さが実感できると思います。

改善してほしいポイント

コメントに返信した際に、メンションをしないと通知が飛ばない設定なので、毎回メンションする手間が煩わしいです。
また、複数人でのダイレクトメッセージに人員を追加すると、新しく追加した人からは過去ログが見れないのは改善して欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検索機能が充実しており、誰から・いつ頃・どのチャンネルで　等を指定できるので過去の話題を引っ張って来やすく、時間工数の削減になっています。
いい意味でプライベート寄りのチャットが出来るので社内連携が気軽にでき、発言機会も増えコミュニケーションがうまく取れるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

slackのようにPush通知が思ったように通知されないことがあるので直してほしいです。検索機能がまだ未完成のようで部分一致で調べることができません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OSSソフトウェアなので、サーバを自分で借りてしまえば、Slackの投稿制限やアップロード制限のような縛りがなく好きなだけ使えるようになりました。１人当たりのライセンス台数百円がかからなくなり経費削減になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

開発元が米国企業であるためライセンス購入の際など与信管理や、サポート問い合わせに関して敷居が高く、改善してほしいポイントであったが、日本企業（リックソフト株式会社）が販売代理店としてサポート含めて対応してくれるようになったため、改善してほしいポイントとしてはクリアされた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このツールの独自機能という点ではないが、チャットツールにより全ての情報を公開し、ユーザが適宜必要な情報を参照する、というプル型情報共有形態へのパラダイムシフトを実現したことで、業務が可視化され、透明性が向上した。
ツールの機能としては外部のサービスやツールと簡単に連携できるため、インフォメーションを自動で定期的に流したり、メールの着信をトリガとしてメッセージを報知するなど、既存業務との連携・シームレスな移行が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホアプリでは複数のサーバを同時に利用することができないため，他社でMattermostを使用しているスタッフに依頼するときにはメッセージをスマホで確認できない問題があります。
その点を改善していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Slackのマルチチャンネルゲストを使用する場合，外注スタッフにもライセンス料が毎月発生します。スタッフの数が多ければ多いほどそのコストが大きくなってしまうので，自前のサーバで動かせるMattermostを使用することでコストを削減できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリやスマホ対応などベースとなるものがもう少しあってもよい。オープンソースであまり年数も経っていない為、そのあたりの充実度は低い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Slackが有料提供なので、フリーで使おうと考えたらいい選択肢となる。
もう少し対象を広げてユーザーコミュニティを作るのには更に良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

開発者コミュニティーにおいてはソースコードをMattermostに張り付けて議論することがよく行われるが、ソースコードを自動的に検出してその部分だけ見やすくなるようにできないだろうかと思う。テキストとしてソースコードをのせたメッセージを送ってしまうと、あまり見やすくならない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他人のソースコードを読んでいるときに感じたちょっとした疑問でも、気軽に相談することができた。また、レスポンスもその場ですぐにもらえることがあり、かしこまったメールの文面などを考える手間が省けた。