わかりやすい管理画面で、フォローも丁寧です。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

わかりやすい管理画面で、フォローも丁寧です。

良いポイント

管理画面は直感的にわかりやすい見た目で、初心者でも操作しやすいと思います。また、基本的な操作はもちろん、やりたいことを相談すると、お返事も早く、親切にご対応いただいております。マニュアルがWEBサイトに掲載されているのも助かります。

改善してほしいポイント

未だに知らない仕様があるので、管理画面に？にようなマークを付け簡易的に使い方や機能説明があると助かります。
分析・集計を行う際、税抜金額が確認できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理画面で顧客管理ができるのでデータ管理がしやすいと思います。
専任のサポートがついてくれるので、ECのノウハウ不足が解決できたと感じています。

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メルカートカスタマーサクセスチーム

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株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。弊社のサポートの対応についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます！励みになります。お声をいただいた顧客データもまとめてメルカートの画面で管理できるのはメルカートの特徴で、データを基にしたキャンペーン作成やメルマガ配信なども行っていただけます。今後とも、ご期待やご信頼を裏切らないよう全力で取り組んでまいりますので、ちょっとしたお悩みやご要望等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします！

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