非公開ユーザー
建築・鉱物・金属|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
管理画面の使用感について
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・表示項目がシンプル
・販売画面のデザインのテンプレートがシンプルで商品が引き立つ
・管理画面での注文状況の確認が分かりやすく、ステータスもすぐわかる。
改善してほしいポイント
・管理画面の設定の文言が頭に入りづらく、慣れるまで時間がかかった。
(データ管理・マスタ管理などメニュー表示が似ていて、いまだに迷う)
・ファイル管理メニューが重たい
・スマホやアプリへの対応が今一つ。デザインについても改良が加えずらい。
またカート画面の操作性などももう少し改良ができるようにした方がユーザーも購買しやすくなると思う。
・他のアプリなどの連携に費用が多々発生するので、もう少し自由度があれば尚良い。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
商品登録が簡単で比較的早めに掲載数を増加し、売上につなげることができた。
課題解決についてマニュアルのページ数が多く非常に困難であったがメールでの回答は早い。
マスタ登録のCSVの項目が分かりやすく、他店舗への商品情報の流用に時間がかからなくなった。
検討者へお勧めするポイント
セキュリティの信頼度は高く、サポートの対応も早い。
連携して利用中のツール
メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ|カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスチームです。 この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。 販売画面のデザインや、管理画面の視認性についてお褒め頂きありがとうございます! 「改善してほしいポイント」にご記載頂きましたご意見については、 プロダクトチームに共有させていただきましたので、改善できるポイントから随時改善を図ってまいります。 ちょっとしたお悩みやご要望でも、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。