使いやすいです。

改善してほしいポイント

発展途上のサービスだと認識しているため、たまに社内から「スマホやPCのTeamsアプリが使えなくなった」というエスカレーションを受けます。その際は、（1）スマホであれば一度アンインストールして再インストールする、（2）PCであればアプリを初期化することでほとんど解決します。対応策も確立しているので問題はないのですが、できればこのようなことが起きないようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1. 社内コミュニケーションが劇的に向上しました。スマホを使えばどこからでもコミュニケーションが可能になった。
2. 導入前はZoomのアカウントが2つしかなかったため、社内用には使えなかったが、導入後は社内勉強会で全社員のPCにプレゼン資料を表示して完全ペーパーレスの勉強会を実現し、リモート勤務の社員もボーダレスに参加できるようになった。
3. 自宅から会社の外線番号で発信できるようになった。特に若い女性社員は自宅で携帯で顧客に電話することに抵抗があったが、これで解決した。
4. 今は実験中だが、AIエージェントもTeams内に統合している。1つのツールで業務の効率化を目指せる。

検討者へお勧めするポイント

M365を契約して導入しています。M365全体の機能は豊富で使い切れませんが、使えば使うほどお得感を実感します。特にCopilot CoworkでAIエージェントを組み込み、定時実行するよう設定し、自分のチャットルームに毎朝届くようにしており、もう手放せないくらい便利です。このように簡単にAIとTeamsが融合できるのがメリットですね。

今後導入予定のあるITツール

マルウェア・フィッシング対策