生成AI機能
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非公開ユーザー
電気・電子機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
チャットの画面では、Outlookなどの予定表と連携し相手のログイン状況(不在・在席)、会議・電話中といったステータスがほぼリアルタイムで確認できます。
相手の状況を確認した上で、直接コンタクトが取れる電話にするか、相手の好きな時に返答してもらえるチャットにするか状況に応じて適切な形で意思疎通を図れるため、大変使いやすいです。
改善してほしいポイント
電話機能を使用した際、一度目の電話では相手の音声が聞こえないことが多く、
3~4回に1回くらいの頻度で電話のかけ直しが必要になります。
一度で正常に通話できるようにしていただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
急ぎの対応が必要で、複数の部門と連絡を取る必要があるような場合、
連絡を取りたい相手が、今対応可能な状況であるかステータスから確認できるため
対応可能な相手を選んで連絡を取り合うことができ、手の空いている人を探す手間が省けました。
一刻を争うような状況下で、対応可能な人を探す時間が50％削減できました。
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