非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
複数人での会議予定を立てるときに全員が空いている時間をすぐに選択できること、Teams会議の場合にはURLを貼り付けてメール送信できるのでスケジュール管理に大いに役立ちます。
改善してほしいポイント
会議通知メールで参加承諾を押すとメールが削除ボックスに移動してしまうのでその機能は改善してほしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールの対応期日が設定できタスク管理の役割としても使えるので別でタスク管理しなくてもいいのが大きなポイントだと思います。
メールベースで依頼が来た後にタスク管理ツールに依頼内容を転記していたのですが、メールに対応期日を設定できるので手間が削減できました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カレンダーの他のツールとの互換性がダントツで高いところ（例えば日程調整ツール）
・icalを用いて、グループウェアの予定表も反映可能なところ
その理由
・Timerexなど、日程調整ツールを使う際に、ほぼほぼ連携可能なところ。タイムリーに予定が反映される。
・社内でつかっている別のカレンダーとの連携も可能なため、行き来しての確認の手間が不要
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・複数人での予定をグルーピングでわかりやすく表示する機能。
その理由
・複数人での日程調整などの際に使えるとより便利になるため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社外とのスケジュール調整にかかる手間の低減。インサイドセールスとして、フィールドセールスの日程でお客様と日程調整をすることがある。グループスケジュール機能を工夫して使うことで、フィールドセールス４人のうち、誰かしらが開いている時間を表示させて、日程の調整が行えるようになった。従来は、目視で空いている時間を確認して「8/1 14:00-17:00, 8/2 9:00-10:00」と、超アナログな方法で行っていたが、その必要がなくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・日程調整ツールとの連携機能
・グループスケジュール機能
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
Microsoft純正ツールなので会議招集の際にTeamsのリンクを張り付けるだけでOKなところだったり、Sharepointの機能を利用すればOutlook上からBBSの確認が出来たりするのでOutlookだけで完結出来てしまうところは気に入っています。
改善してほしいポイント
会社で導入されているアドインツールに問題があるのだと思いますが、アドインツールを利用するだけで一気にOutlookが重くなるのが嫌です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークが増えた昨今ではOutlookでの予定表確認やTeams会議招集などでスムーズに作業できることが出来るようになり素晴らしい恩恵を感じています。なにかしらの障害でOutlookが利用できなくなったら本当にほとんどの業務ができなくなると感じています。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
送受信メールの振り分け機能がとても便利です。先方様なら「先方様からのメール」、特定の部署からのメールならば「〇〇部門からのメール」といったような振り分けを、メールに記載のキーワードをもとに行えます。
また、私用で早退、もしくは有給を取るとなったとき、その間だけメールの自動応答設定を簡単に行うことができるため、「本日は午後から早退しています」「本日より何日間有給いただいてます」等の連絡ができるため、メールを送られた人を「待っても待ってもメールの返事が来ない！」と苛つかせることが無くできるので助かっております。
改善してほしいポイント
5年以上利用しているツールですが、「ここが不便だ。なんとかしてほしい」と感じたポイントはまったくありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電話や口頭ではないコミュニケーションや問い合わせ対応に重宝しています。メール本文だけではなく、伝えたいことをより明確にするためにEXCELやPDFで作成した資料を(5MBまで、という上限はありますが)送付することができるため、コミュニケーションの時間が(人、内容によりますが)1時間はかかりません。
非公開ユーザー
保険｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
業務上かなりの数のメールが来きており、返信や転送を繰り返すことにより埋もれてしまうことが多々あったが、Outlookを導入することにより埋もれることが少なくなった。またOutlookないにメールを大容量保存できるためメールストレージの心配が不要になったことがかなり良い点だと思う。
改善してほしいポイント
特に悪い点は見当たりませんが、HTML使用ができない（自分が分かっていないだけかもしれませんが）点は改善していただけたらいいと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールが埋もれなくなったことにより、業務、メールの優先順位をつけやすくなり業務効率化が図れるようになったと感じています。
非公開ユーザー
本田技研工業｜自動車・輸送機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・動作が軽快なこと、メンバーのスケジュール管理が包括的にできるのでマネジメントサイドの業務管理が楽になった。
・メールやメッセージの送信機能は業界標準的なところがあり社内外のメーリングソフトとして、情報共有ツールとして活躍している
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・サーバーとの通信でプチフリーズが頻発に起こる。メールが即座に送れず原因を調べたところサーバーとの通信でリトライが発生していることがあった。一番重要な機能なのでぜひ修正してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今までLotusNotesをグループウエアとして使用していたが、レガシーソフトとなったため入れ替えを図った。
特に社外とのやり取りでLotusNotesだと文字化けやデータ形式が違うなど使い勝手が悪かったのが一気に解決された。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
当然ながら、通常のメール送受信に関しては全く不都合なく使えます。固有アドレス以外に、チームとしてのアドレスを持てることで、チームでの業務遂行に非常に役立ちます。
最新の機能として、送信直前に送信先アドレスの再確認やパスワード設定されていないファイル添付へのアラーム機能が追加されました。実際にこの機能によって送付先の選択ミスに気づけたケースもありました。社内間ではBox利用によりメールへのファイル添付は減ってきましたが、社外への情報漏洩リスクへの注意力は下げられない状況にあるので、自動的にファイルへのパスワード設定をしてくれるようになったのは助かります。
また、社内メンバーとのスケジュール共有機能も優れており、メンバーの空き時間確認が一目で行えるのも便利です。
改善してほしいポイント
メッセージ送付後の取り消し機能はあるものの、取り消しできなかった場合には送付先受信トレイにそのまま残ってしまう。メール開封されて読まれてしまったことは仕方ないと思うが、取り消し操作をした場合には、先方の受信トレイから強制的に削除してくれると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Teamsなどとの連携も強みであり、メンバーのPC稼働の状況などもOutlook上で確認できるのも便利です。
（アドレス横に”オフライン””離席””稼働中”などの状況が色分けで表示されます）
多くのメンバーによって返信・転送が繰り返されたメールであっても、どれが最新のメールなのかを簡単に検索することができます。間違って最新でないメールに返信しようとすると、「最新のメールは他にあります」と教えてくれるので、情報のタイムライン管理がしやすくなりました。
非公開ユーザー
鉄・金属｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズして、設定する事で業務効率をあげることができます。
・アラート機能が便利です。
その理由
・ファイルのオプション内で、予定表を選択して、仕事の稼働日のスケジュールを見やすく管理出来て、スケジュールを立てやすくなりました。
・編集でアラートの設定をして置く事で、次のスケジュールの前に知らせて貰えるので、うっかり忘れて大事な予定をすっぽかさずに済みます。
改善してほしいポイント
機能が充実しているせいかもしれませんが、低スペックのデバイスだとメールの表示速度や動作速度が極端に遅くなることがあります。他のメールソフトではそのような動作が重くなる事は体験したことがないので、軽くサクサク動くように改善して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス向けに特化した機能が充実していて、特に予定表のカスタマイズをすればスケジュールの管理をしっかりしてくれて、手書きの手帳が必要無くなりました。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールだけではなく、スケジュール管理までもやってのける便利屋
良いポイント
一番有名な機能が、メール機能になります。仕事に関わらず、プライベート、日常生活において、メールの送受信というのは頻繁に発生します。そのため、利便性や迅速性は嫌でも求められるファクターとなります。Microsoft Outlookでは、簡単にメール機能を利用することができ、満足度の高いパフォーマンスを発揮させてくれます。
改善してほしいポイント
スケジュール機能について、初心者が利用しやすい操作方法ではないなと考えます。使い慣れている人だけではなく、初めて使用する人にとって利用しやすいツールとなれるよう工夫をしてもらえると、より良いツールになるかと思います。また、同様の機能については、ある程度まとめてしまってもよいかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報伝達速度が格段にアップしました。それにより、効率的な業務の遂行やプライベート時間の確保といった副産物を手に入れることができました。また、スケジュール機能により、遅延なく業務をこなすことに成功し、クライアントから高い評価を得ることにもつながっています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
会議日程調整では、従来、出席者へ候補日の確認し、全員の候補日をExcel等で集計して、多数候補の日時を絞り込んでいたが、出席者の空き時間を一覧し会議日程を決め、会議招集を送ることができる。
改善してほしいポイント
Outlook利用他社(Microsoft365利用他社)間でも予定表（Free Busyだけでも）閲覧できれば、より良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
毎日のように発生するが生産的で無い会議日程調整が劇的に改善し、本来すべき作業により多くの時間を割くことができる。
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