データ分析のスピードが上がり、楽しみながら活用できる

改善してほしいポイント

見える化エンジンだけの問題ではなくセキュリティ上難しいのかと思いますが、Amazonのアップデートによりレビュー取得の際にエラーが生じることがあるので、安定的に取れるようになったら社内業務が滞りなく進められるなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではお客様よりいただいた声を見える化エンジンを用いて可視化し、社内の関連部署に提供、提案をしております。
導入前はExcelやGoogleスプレッドシートを使用して各個人の裁量でグラフ作成や分析を進めており、各資料を統合する際にグラフの色合いや作成方法にばらつきがありましたが、
見える化エンジンによって見せ方に統一感が出て、資料修正の手間が格段に減りました。
また、見える化エンジンによってとりまとめたお客様の声は新商品の開発、既存製品のリニューアルに役立たせており、社内の活性化につながったと感じています。