見える化エンジンの機能一覧・できること

見える化エンジンの機能の評価

テキストマイニングツール

基本機能

• 形態素解析 回答者数：2

  4.0

  文章を言葉ごとに切り分け、キーワード単位で分析する

• センチメント分析 回答者数：2

  3.0

  文章内の言葉から「ポジティブ／ネガティブ」など、顧客やユーザーの心理的な「感情」を分析する

• 主成分分析 回答者数：2

  4.0

  テキストデータから主軸となる言葉や単語、方向性を抽出して分析する

ソーシャルリスニングツール

基本機能

• クロスチャネルモニタリング 回答者数：3

  3.1

  多数のSNSにわたってアカウントのアクティビティーを追跡し、あらゆる消費者の声の収集と追跡を一元的に行う

• 分析 回答者数：4

  3.8

  データを効率的に観察・検索することでトレンド傾向を分析できる

• ソーシャルレポート 回答者数：4

  3.5

  カスタムレポートやダッシュボードでソーシャルアクティビティーやエンゲージメントの評価を行ったり、データやグラフをエクスポートできる

• センチメントスコアリング 回答者数：3

  2.6

  自社のブランドや商品などに対する投稿・発言がポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルであるかどうかを判定する

• インフルエンサーの識別 回答者数：2

  3.5

  ソーシャルコミュニティーに対する一定の影響を持ちつつ、自社のブランドや商品などについて投稿・発言を行っている人物を特定する

SNS分析ツール

基本機能

• アカウント分析 レビューがありません

  自社アカウント・他社アカウントの投稿数などの分析、エンゲージメントの高いキーワードやハッシュタグの抽出、フォロワーの属性の分析機能 口コミ分析／SNSやブログ、掲示板、Webニュースなどさまざまなソースからのデータ取得、分析対象キーワードの共起語・関連語の分析、競合他社やベンチマーク企業との比較分析、投稿内容のポジネガ分析などの機能

レビュー・口コミ分析

基本機能

• 口コミ評価分析 レビューがありません

  顧客の口コミ評価を評価項目ごとに集計・グラフ化、分析を行うことができる。業界全体や地域の競合などとの比較も可能

• 口コミ情報一元管理 レビューがありません

  様々なチャネルから登録される口コミや質問、メッセージなどを収集し、一元的に管理することができる