見える化エンジン

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

見える化エンジン
見える化エンジン

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

3.8
21
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生成AI機能
データ分析
顧客の声をAIが自動で分類・要約。対話形式で深掘りし、隠れたニーズを発見します。分析工数を大幅に削減し、より本質的な課題の発見を支援します。
生成AI機能満足度
4.6
3
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / その他

見える化エンジンの製品情報（特徴・導入事例）

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生成AI×SaaSで、お客様から寄せられる声やSNS・口コミの声など、社内外に点在する膨大なテキスト・音声を価値ある情報・活用できる情報へと転換する「生成AI搭載データ活用プラットフォーム」です。
テキストマイニング領域において、13年連続導入実績No.1と、多くのお客様にご支持いただいている見える化エンジンは、最先端の生成AI機能を搭載し、飛躍的な進化を遂げました。これまで以上に簡単かつ高度に、様々なデータソースの声を分析し、貴社のVOC活用を新たなステージへと導きます。
下記のようなデータ活用の課題・ニーズはありませんか？
見える化エンジンがその解決を強力にサポートします。
■ 多様なテキスト・音声データを、もっと簡単に、もっと深く分析したい
アンケートの自由記述、お客様窓口への問い合わせ記録、SNSへの投稿、ウェブサイトのレビュー、さらには日報や社内報告書まで、企業内外に存在する様々な形式のデータ。これらを生成AIが文脈を理解し、専門知識がなくても、驚くほど簡単に分析可能な状態へと整理します。
さらに、話題の自動分類や要約、ポジネガ判定の精度向上はもちろん、これまで見過ごされてきた顧客の潜在的なニーズやインサイトまで、生成AIが読み解き、高度な分析を実現します。
■ 分析結果から、本当に役立つ「気づき」を得て、すぐに行動に移したい
膨大なデータから価値ある情報を見つけ出すのは容易ではありません。見える化エンジンの生成AI機能は、分析結果からビジネス課題の解決に直結する具体的な示唆や改善のヒントを自動で抽出します。
例えば、新商品の改善点、顧客満足度向上のための具体的な施策、新たな市場ニーズの兆候などを、まるで専属のアナリストがいるかのように提示。
レポート作成も生成AIがアシストし、分析にかかる時間を大幅に削減。得られた気づきは、リアルタイムダッシュボードを通じて社内で迅速に共有でき、データに基づいた的確な意思決定とスピーディーなアクションを可能にします。
■ 社内に点在する「声」のデータを、全社的な戦略資産として活用したい
部門ごとに管理されがちな顧客の声や市場の声を、統合的に分析し、全社で共有できるプラットフォームを構築できます。
経営層からマーケティング、商品開発、営業、カスタマーサポートまで、あらゆる部門が同じデータを見て、顧客理解を深め、一貫した戦略を実行できるようになります。
これにより、顧客中心の経営（CXマネジメント）を加速させ、企業全体の競争力強化に貢献します。
もちろん、従来よりご評価いただいているソーシャルメディア収集・分析機能、長年培ってきた高度なテキストマイニング技術、直感的で使いやすいインターフェース、充実したレポート機能や導入コンサルティングも引き続きご提供し、お客様のデータ活用をトータルでご支援します。

ITreviewによる見える化エンジン紹介

見える化エンジンとは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供しているテキストマイニングツール、ソーシャルリスニングツール、SNS分析ツール、レビュー・口コミ分析製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は3.8となっており、レビューの投稿数は21件となっています。

見える化エンジンのITreview最新受賞実績

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

見える化エンジンの満足度、評価について

見える化エンジンのITreviewユーザーの満足度は現在3.8となっており、同じテキストマイニングツールのカテゴリーに所属する製品では5位、ソーシャルリスニングツールのカテゴリーに所属する製品では15位、SNS分析ツールのカテゴリーに所属する製品では12位、レビュー・口コミ分析のカテゴリーに所属する製品では10位、となっています。

バッジ 満足度 大企業 中堅企業 中小企業
image 3.8 3.9 3.9 3.6
レーダーチャート 価格 使いやすさ サポート品質 導入のしやすさ 機能への満足度 管理のしやすさ
2.9 3.5 4.2 3.4 3.9 3.2

※ 2026年01月16日時点の集計結果です

見える化エンジンの機能一覧

見える化エンジンは、テキストマイニングツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • 形態素解析

    文章を言葉ごとに切り分け、キーワード単位で分析する

  • センチメント分析

    文章内の言葉から「ポジティブ／ネガティブ」など、顧客やユーザーの心理的な「感情」を分析する

  • 主成分分析

    テキストデータから主軸となる言葉や単語、方向性を抽出して分析する

見える化エンジンの機能と評価点はこちら

見える化エンジンは、ソーシャルリスニングツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • クロスチャネルモニタリング

    多数のSNSにわたってアカウントのアクティビティーを追跡し、あらゆる消費者の声の収集と追跡を一元的に行う

  • 分析

    データを効率的に観察・検索することでトレンド傾向を分析できる

  • ソーシャルレポート

    カスタムレポートやダッシュボードでソーシャルアクティビティーやエンゲージメントの評価を行ったり、データやグラフをエクスポートできる

  • センチメントスコアリング

    自社のブランドや商品などに対する投稿・発言がポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルであるかどうかを判定する

  • インフルエンサーの識別

    ソーシャルコミュニティーに対する一定の影響を持ちつつ、自社のブランドや商品などについて投稿・発言を行っている人物を特定する

見える化エンジンの機能と評価点はこちら

見える化エンジンは、SNS分析ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • アカウント分析

    自社アカウント・他社アカウントの投稿数などの分析、エンゲージメントの高いキーワードやハッシュタグの抽出、フォロワーの属性の分析機能 口コミ分析／SNSやブログ、掲示板、Webニュースなどさまざまなソースからのデータ取得、分析対象キーワードの共起語・関連語の分析、競合他社やベンチマーク企業との比較分析、投稿内容のポジネガ分析などの機能

見える化エンジンの機能と評価点はこちら

見える化エンジンは、レビュー・口コミ分析の製品として、以下の機能を搭載しています。

  • 口コミ評価分析

    顧客の口コミ評価を評価項目ごとに集計・グラフ化、分析を行うことができる。業界全体や地域の競合などとの比較も可能

  • 口コミ情報一元管理

    様々なチャネルから登録される口コミや質問、メッセージなどを収集し、一元的に管理することができる

見える化エンジンの機能と評価点はこちら

見える化エンジンの生成AI機能一覧

見える化エンジンは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。

  • データ分析

    顧客の声をAIが自動で分類・要約。対話形式で深掘りし、隠れたニーズを発見します。分析工数を大幅に削減し、より本質的な課題の発見を支援します。

  • レポート自動作成

    分析からレポートを自動生成。課題解決の施策アイデア提案やペルソナ作成など、企画立案のプロセスも強力に支援しネクストアクションへと繋げます。

  • その他

    顧客ペルソナをAIが生成し、実践的な応対トレーニングを実現します。クレーム対応などのスキルを向上させ、顧客満足度の高い応対品質を育成します。

見える化エンジンを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、見える化エンジンを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

    生成AI機能レビュー掲載

    非公開ユーザー

    その他｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

    企業所属 確認済
    投稿日：

    生成AIの機能で作業効率UP

    テキストマイニングツールで利用

    良いポイント

    優れている点・好きな機能
    ・従来のテキストマイニング機能に加え生成AIも利用できる
    ・多様なデータ加工機能が具備されている
    その理由
    ・扱いずらい音声認識システムによりテキスト化されたデータも見える化エンジンの要約機能や自動分類機能、AIインサイト等の生成AIにより、分析できるデータに変わった。
    ・構造化されていないデータを見える化エンジン内のデータ加工機能を利用することで、使える分析軸にできる。

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    生成AI機能レビュー掲載

    非公開ユーザー

    その他｜広報・IR｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

    企業所属 確認済
    投稿日：

    アンケートの分析が簡易にできています！

    テキストマイニングツール,SNS分析ツールで利用

    良いポイント

    アンケート結果の分析はExcelを利用して集計・分析がメインでしたが、見える化エンジンに取り込むと基本的な集計はもちろん、クロス分析も容易にできるためアンケート分析にかかる作業時間を大幅に減少させることができました。また、最近ではAI機能を利用して、これまででは難しかった自由意見の詳細分析が可能となったため、見える化エンジンを使って質の高い分析結果を迅速に社内で共有できるようになりました。

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    生成AI機能レビュー掲載

    非公開ユーザー

    その他サービス｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

    企業所属 確認済
    投稿日：

    研修時間の大幅削減

    テキストマイニングツールで利用

    良いポイント

    ■AI応対トレーニング
    取り込んだデータ内容を基にペルソナが作成され、質問事項や採点項目等を設定するだけで現状に即したロープレが簡単にでき点数による評価・いい点・改善点なども表示されるためにとても助かっている。

    コールセンターではロープレを行い習得するまでの時間が一番ネックだが、現実に即したロープレが行えるため管理者は別のことを出来、評価内容を見たうえで個々への育成プランを実施することができる。

    また、初期研修だけでなく、受注率や解約抑止など現在の課題に即しても実施できる。

    ■テキストマイニングツールである強み
    通常、AI応対トレーニングはポイントごと（入社や課題時）などになるため、常時の活用はないが、見える化エンジンはテキストマイニングツールのためVOC分析はもちろん多様な分析もできるため日次で使う価値がある。

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