見える化エンジン

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

生成AI機能

データ分析

ツール・システムで得たデータを解析し、分析レポート・コメントとして表示する。

生成AI機能満足度

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見える化エンジンの製品情報（特徴・導入事例）

2025 年 07 月 10 日

見える化エンジンとは

生成AI×SaaSで、お客様から寄せられる声やSNS・口コミの声など、社内外に点在する膨大なテキスト・音声を価値ある情報・活用できる情報へと転換する「生成AI搭載データ活用プラットフォーム」です。
テキストマイニング領域において、13年連続導入実績No.1と、多くのお客様にご支持いただいている見える化エンジンは、最先端の生成AI機能を搭載し、飛躍的な進化を遂げました。これまで以上に簡単かつ高度に、様々なデータソースの声を分析し、貴社のVOC活用を新たなステージへと導きます。
下記のようなデータ活用の課題・ニーズはありませんか？
見える化エンジンがその解決を強力にサポートします。
■ 多様なテキスト・音声データを、もっと簡単に、もっと深く分析したい
アンケートの自由記述、お客様窓口への問い合わせ記録、SNSへの投稿、ウェブサイトのレビュー、さらには日報や社内報告書まで、企業内外に存在する様々な形式のデータ。これらを生成AIが文脈を理解し、専門知識がなくても、驚くほど簡単に分析可能な状態へと整理します。
さらに、話題の自動分類や要約、ポジネガ判定の精度向上はもちろん、これまで見過ごされてきた顧客の潜在的なニーズやインサイトまで、生成AIが読み解き、高度な分析を実現します。
■ 分析結果から、本当に役立つ「気づき」を得て、すぐに行動に移したい
膨大なデータから価値ある情報を見つけ出すのは容易ではありません。見える化エンジンの生成AI機能は、分析結果からビジネス課題の解決に直結する具体的な示唆や改善のヒントを自動で抽出します。
例えば、新商品の改善点、顧客満足度向上のための具体的な施策、新たな市場ニーズの兆候などを、まるで専属のアナリストがいるかのように提示。
レポート作成も生成AIがアシストし、分析にかかる時間を大幅に削減。得られた気づきは、リアルタイムダッシュボードを通じて社内で迅速に共有でき、データに基づいた的確な意思決定とスピーディーなアクションを可能にします。
■ 社内に点在する「声」のデータを、全社的な戦略資産として活用したい
部門ごとに管理されがちな顧客の声や市場の声を、統合的に分析し、全社で共有できるプラットフォームを構築できます。
経営層からマーケティング、商品開発、営業、カスタマーサポートまで、あらゆる部門が同じデータを見て、顧客理解を深め、一貫した戦略を実行できるようになります。
これにより、顧客中心の経営（CXマネジメント）を加速させ、企業全体の競争力強化に貢献します。
もちろん、従来よりご評価いただいているソーシャルメディア収集・分析機能、長年培ってきた高度なテキストマイニング技術、直感的で使いやすいインターフェース、充実したレポート機能や導入コンサルティングも引き続きご提供し、お客様のデータ活用をトータルでご支援します。

ITreviewによる見える化エンジン紹介

見える化エンジンとは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供しているテキストマイニングツール、ソーシャルリスニングツール、SNS分析ツール、レビュー・口コミ分析製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は3.8となっており、レビューの投稿数は17件となっています。

見える化エンジンの満足度、評価について

見える化エンジンのITreviewユーザーの満足度は現在3.8となっており、同じテキストマイニングツールのカテゴリーに所属する製品では5位、ソーシャルリスニングツールのカテゴリーに所属する製品では15位、SNS分析ツールのカテゴリーに所属する製品では12位、レビュー・口コミ分析のカテゴリーに所属する製品では10位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	3.8	3.9	3.8	3.6

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	2.8	3.6	3.9	2.5	3.7	2.0

※ 2025年09月06日時点の集計結果です

見える化エンジンの機能一覧

見える化エンジンは、テキストマイニングツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

形態素解析

文章を言葉ごとに切り分け、キーワード単位で分析する
センチメント分析

文章内の言葉から「ポジティブ／ネガティブ」など、顧客やユーザーの心理的な「感情」を分析する
主成分分析

テキストデータから主軸となる言葉や単語、方向性を抽出して分析する

見える化エンジンの機能と評価点はこちら

見える化エンジンは、ソーシャルリスニングツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

クロスチャネルモニタリング

多数のSNSにわたってアカウントのアクティビティーを追跡し、あらゆる消費者の声の収集と追跡を一元的に行う
分析

データを効率的に観察・検索することでトレンド傾向を分析できる
ソーシャルレポート

カスタムレポートやダッシュボードでソーシャルアクティビティーやエンゲージメントの評価を行ったり、データやグラフをエクスポートできる
センチメントスコアリング

自社のブランドや商品などに対する投稿・発言がポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルであるかどうかを判定する
インフルエンサーの識別

ソーシャルコミュニティーに対する一定の影響を持ちつつ、自社のブランドや商品などについて投稿・発言を行っている人物を特定する

見える化エンジンの機能と評価点はこちら

見える化エンジンは、SNS分析ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

アカウント分析

自社アカウント・他社アカウントの投稿数などの分析、エンゲージメントの高いキーワードやハッシュタグの抽出、フォロワーの属性の分析機能口コミ分析／SNSやブログ、掲示板、Webニュースなどさまざまなソースからのデータ取得、分析対象キーワードの共起語・関連語の分析、競合他社やベンチマーク企業との比較分析、投稿内容のポジネガ分析などの機能

見える化エンジンの機能と評価点はこちら

見える化エンジンは、レビュー・口コミ分析の製品として、以下の機能を搭載しています。

口コミ評価分析

顧客の口コミ評価を評価項目ごとに集計・グラフ化、分析を行うことができる。業界全体や地域の競合などとの比較も可能
口コミ情報一元管理

様々なチャネルから登録される口コミや質問、メッセージなどを収集し、一元的に管理することができる

見える化エンジンの機能と評価点はこちら

見える化エンジンの生成AI機能一覧

見える化エンジンは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。

データ分析

ツール・システムで得たデータを解析し、分析レポート・コメントとして表示する。

見える化エンジンを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、見える化エンジンを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

田端則子

積水化学工業株式会社｜その他製造業｜その他一般職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年03月11日

生成AIを活用したテキストマイニング研修の実施

テキストマイニングツールで利用

良いポイント

当社の使い方として企業研修で最初に見える化エンジン及び生成AIの概要を講演して頂いています。その後は少人数制で見える化エンジンの操作説明会を開催し半年間でゴールにたどり着く設計としています。
ツール会社で研修も出来ると言う所は珍しく、柔軟な対応が出来る所が気に入っています。

優れている点・好きな機能
・AIインサイト
・アイディアマイニング
その理由
・デフォルトで活用できる点、
・今まで製品開発など属人化していたが、AIに指示出しによりアイディアの幅が広がった。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年02月21日

データ分析のスピードが上がり、楽しみながら活用できる

レビュー・口コミ分析,テキストマイニングツールで利用

良いポイント

データをインポートするだけで簡単にグラフ作成が可能で、情報の整理や可視化が非常にスムーズになりました。
また、グラフをクリックするとデータの原文まで辿ることができ、内容の深掘りも簡単にできます。
あれこれツールを使うことなく、見える化エンジン1本ですべて完結できるのでとても助かっています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年08月14日

使いやすくて、思っていたより活用できている

ソーシャルリスニングツール,テキストマイニングツールで利用

良いポイント

顧客体験価値を上げるために、まずは煩雑な情報を整理かつ社内に分かりやすく可視化するために導入をしました。
導入して数ヶ月ですが、目的の達成はできており満足しています。ECサイト運営会社なので、VOC、レビュー、アンケートデータを主に扱っています。
良いポイントは２つで、1つ目は操作性の高さです。パッと見のサイトデザインは少し古さを感じるものの、UI/UXは考えられていて、操作しているうちにアウトプットができました。そこから見栄えをよくするためにマニュアルやFAQを活用したので、使いやすいツールだと思います。またFAQも分かりやすく、さほど困らずに整理や可視化ができました。
2つ目はサポート体制です。月1,2回程度定期的に時間をいただきレクチャー（質疑応答）をしていただきました。複雑なデータで細かい設定が必要だったので（コンタクトセンターへの問い合わせデータ）、そこを重点的に、一緒に作っていただきました。またこちら都合の社内で報告をしたい期日をすごく気にしてくださり、スピードアップなど親身に対応してくれたことはとても頼もしく感謝しています。