生成AI機能
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様々なデータソースを一元管理したレポート機能が優れている
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SNSやWEBサイトの情報だけでなくアンケートやコールセンターなどのテキストログ情報なども交えてレポートできる機能が豊富。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
多様な切り口でレポートができるがそこから示唆を見出すためにある程度の知見と技術が必要。ツールを導入したからと言って課題が見つかるわけではない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
キャンペーンプロモーションの反響を見るために活用したが、ポジティブ／ネガティブの割合やその要因までを細かく知ることができた。次のプロモーションの参考にできた。
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