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経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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コール業務改善＆再現化
良いポイント
今まで携帯電話で新規営業活動を行っており、
アポイント獲れるトーク獲れないトーク共に架電者の記憶での記録だった為、
先方がどのような温度感の時、どのような切り返しを行ったのか、より具体的に確認作業が行える為、
FSの営業の参考、新規でコールを行うメンバーへの客観的な展開もスムーズに行えるようになりました。
改善してほしいポイント
自動文字起こしに関してはまだ精度が高くなく、録音の確認を要してしまう為、より高めて頂きたいです。
また、コール集計に於いて各項目平均はすぐ出ますが合計が表示されない為、そちらの確認もしていきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MiiTelの 良いポイントにも挙げた通り、
新メンバーへの展開並びにFSの営業時に齟齬の無いトークを行う事が出来ます。
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