社員の状態を可視化し、適切なフォローにつながるツール

改善してほしいポイント

ミキワメAIウェルビーイングサーベイは社員の状態を可視化できる点が大きな価値ですが、導入初期は、結果の解釈やどのようにアクションにつなげればよいかが少し分かりにくいと感じました。数値の変化に対して必要以上に反応してしまうことがあり、運用に慣れるまでに少し時間がかかりました。各指標の見方や数値が変化した際の具体的な対応例、マネジメントのヒントなどがより充実すれば、導入初期の企業でもスムーズに活用できると思います。そうしたサポートが強化されれば、さらに実践的で使いやすいサービスになると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は複数の店舗を展開するビジネスのため、本部からは日常的に顔を合わせることができない社員も多く、現場で働くスタッフのコンディションや状態を把握しにくいという課題がありました。ミキワメAIウェルビーイングサーベイを導入したことで、離れた場所で働く社員の状態をデータとして把握できるようになり、マネジメントの重要な判断材料の一つになっています。
また、継続して運用することで、各社員の通常の状態や傾向も見えてきたため、変化があった際には早めに声掛けやフォローを行えるようになりました。店舗ビジネスにおいて、距離の壁を越えて社員の状態を把握できる点は、大きなメリットだと感じています。