Item: ネクストSFA
Rating: 4.5
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

導入から1年半ほど経ち、顧客・案件・売上のデータが蓄積されてきた。
自社の課題が浮き彫りになり、導入以前は経験による感覚値で決めていた目標や施策を明確に数値ベースで決める習慣がついた。

また、サポートが充実しているところも満足度の底上げにつながっている。
スピーディかつ的確な対応に加え、自社の課題に合わせた提案もくれる。
このサポートが追加費用なしで受けられるのは、競合他社に比べて強い部分であると感じている。

改善してほしいポイント

機能が多岐にわたってきているので使い方がわからないときにすぐ手が届く索引ページのようなものがあると便利だと思う。

また、UIの部分では少し改善の余地はあると考えている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティングの作業効率が上がったことが大きい。
導入以前は多岐にわたるExcel資料を閲覧し、計算式を自作していたため、状況と課題の把握だけでかなりの時間を要していた。
上記の時間は50％ほどに減ったと言っても過言ではない。

また、状況の可視化によって経営陣・業務部への提案に具体性と透明性が増し、施策の意図を伝えやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

自社の実績を可視化できていない中小企業は少なくないと思います。

最初に過去データの入力や操作方法の説明会を行ってくれるので導入のハードルがとても低く、しっかり運用していれば自社の課題がくっきり見えてくる。

経営陣・マーケティング担当が数字を把握しやすいのはもちろん、従業員にも施策の根拠を伝えるための効率が上がります。

売上をあげたい経営者の方は、導入した方が良いと思います。

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