非公開ユーザー
その他|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
SFAの導入を始めて検討している企業にはおすすめ
良いポイント
優れている点・好きな機能
・クラウドでの営業活動管理を安価で始められる
・名刺読み取り機能
・サポート体制
その理由
・元々エクセルで営業活動を管理していた事もありSFAを導入しようと思った際に何社かのSFAを試しました。機能面においては各社多少の特徴はあれど、やりたい機能を実装しようとするとサードパーティの製品が必要であったりと価格が高騰してしまいがちだったのですが想定していた事を安価な価格で実現出来た点が良かったです。
・契約中に途中実装された機能でしたが読み取りの精度も高く不具合も報告後、すぐに改善されたのが良かったです。
・実際にこの手のサービスを利用した際に一番困るのがサポート面だと思っており、マニュアルを読むだけの対応や別途でサポート料金が必要なサービスが多かったのですが、こちらではオンライン等で一緒にカスタマイズの設定をしてくれたり利用経過に応じて状況確認や利便性を高める使い方を改めて教えてくれるようなアクションがあり知見が無い場合でも安心出来るのが良かったです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・更新や読み込み速度の改善
・管理者目線ですが日報や週報から商談先一覧から商談先との詳細内容確認を行ったあとに、商談先一覧戻った際の表示改善
その理由
・気になる程ではありませんが、更新等の読み込みに少し遅く感じる点はいつか改善して欲しいと思います
・数十社分の一覧がある場合に詳細画面を見て戻ると一覧の一番上からの表示に戻ってくるので何処まで確認したかに少し時間を要する為。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・日報等制作時間短縮
・他サービスとの連携機能
課題に貢献した機能・ポイント
・ワンクリックで日報・週報・月報が作成されるので従業員負担が減った事
・予定表など元々利用していたサービスと連携が出来るので次回予定の入力等の時間効率が改善された点
検討者へお勧めするポイント
SFAを取り敢えず導入してみたいならサポート充実・安価な面からお勧めです。