非公開ユーザー
介護・福祉|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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各セクションとの情報共有が円滑になりました。
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用
良いポイント
現場、本部、営業間での情報共有が思った以上にできず困っておりました。
売上、行動履歴、日報、顧客の管理、案件の進捗等
ネクスト上ですべて確認できる点が使っていて良いと感じております
また案件進捗がフェーズ毎で一覧で表示され、見た目ですぐ確認できる点は非常に分かりやすく活用しております。
改善してほしいポイント
項目名が変更できると良いですね。
あとはSALES MAPの読み込みが非常に遅くストレスです。
ぜひ改善してください。
希望としては自社HPの顧客情報ページとリンクできると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ネクストを利用する事で各セクションでの対応状況履歴をしっかり残し共有できるので
お客様とのやり取りや過去の対応状況等、いつでも閲覧する事が可能となりました。
また顧客情報の一元化により個人情報管理も以前と比べかなり楽になりました。
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