非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
常に最新の情報を共有
良いポイント
操作が簡単で分かりやすいため、社員それぞれが気軽に投稿・閲覧でき最新の情報を共有できて大変助かっています。
以前は情報連携があまりとれておらず、個人個人のナレッジにかなり偏りがありましたが、今ではプレゼン資料やマニュアルなど常に最新の情報で使用することができています。
改善してほしいポイント
特に改善してほしいポイントはありませんが、強いて言うなら営業で外出が多いためiPhoneで使いやすいアプリなどがあればいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様からのお問い合わせに対して確認に時間がかかっていましたが、過去の問い合わせ履歴などが簡単に検索できるためスムーズな回答ができるようになりお客様をお待たせする時間が短縮されました。
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