非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
すぐに検索ができる
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・編集が簡単な点
・外部共有機能
その理由
・編集が簡単な点：ページを作成しながらプレビューの画面をリアルタイムで確認することができるので、プレビュー画面に飛んでなどのストレスがなくページの作成が可能です。また見たままに直観的に操作ができます。
・外部共有機能：アカウントを所持していない部外の方にも情報を簡単に共有できるので重宝しています。外部共有の際パスワードをかけることもできるので安全に利用できるかと思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・考えてみましたがあまり見つからないというのが本音です。改善リリースもよく行われていますので現状ではありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
属人化している業務が多々ありましたがこちらのツールを使用し始めてからは解消傾向にあります。
まずはNotePMで検索を行うことで解決できることが多くなりました。部内全体の知識の均一化により顧客からの満足度も前年より上昇しました。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 業務の属人化を軽減することができたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。