非公開ユーザー
自動車・自転車|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者
企業所属 確認済
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項目別に情報管理が出来て検索も簡単
良いポイント
ナレッジ情報の格納が簡単にできるので、情報入力者側は使いやすい。検索も複数ワードで拾ってくれるので新人でも使いやすくスムーズに情報を取得している。また情報格納時の画面スクショからの加工もツール内簡単にできるので使いやすい
改善してほしいポイント
スプレットシートの画面の連携時にこちらの希望するように情報が格納できない事が難点である。またPDFファイルに格納されている情報を取得する際には検索ワードでは拾えないので、配慮した情報入力を行う必要があるので、PDFデータの文章が検索できるようになると便利である。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
新人教育時のレクチャー時間が軽減された。散らばっている社内情報の集約が出来て、人に依存していた知識が広くナレッジされたので業務改善に役立った。
また初期費用が掛からないのですぐにツールの利用が出来た。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード|カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 新人教育がスムーズになったとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 すでにご存知かもしれないのですが、検索画面の「添付ファイルも対象にする」にチェックをしていただくとPDFファイルの中身も検索の対象となります。こちらもご参考にしていただけますと幸いです。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。