非公開ユーザー
電気・電子機器|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
担当部署に問合せしなくても専門情報を確認できる
良いポイント
専門部署の俗人化している情報を共有できるので、社内の無駄な問い合わせが減る
誰もが俗人化した情報を共有すれば便利なのは分かっているが、やはりシステムがないと面倒でやりたがらないが、そのフォーマットがあるので簡単にマニュアル化できる。
情報の検索が、ファイル内部のワードまで対象にできるので、必要なものを探しやすい。
改善してほしいポイント
一元化して様々な情報を閲覧できるようになるが、バージョン違いのファイルを同時保存できるようだとありがたい。
現状古いファイルとどこが変わったかなどの更新情報は変更路歴でわかるが、複数のバージョンがある場合は別ファイルになってしまうので同じファイルで何かうまくできればと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
資料や製品で自分が気になった個所やポイントは他の人も気になったりする部分である可能性は高いので、それを都度担当部署や資料作成者が聞かれるのは時間の無駄だろう。それをnotepmがあれば解決できてしまうのは大きい。
そのうえ資料もここから取り出せば、常に最新のものを使えるのでファイルが間違って古い情報のものだったなどという事が起きず、とても無駄がない進行が出来ている。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード|カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 情報の属人化が解消され、社内の問い合わせ削減に繋げることができたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。