非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
スムーズな記事作成と閲覧
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ノンコーディングで記事作成が可能
・各記事ごとにカテゴライズができ、探索がしやすい
その理由
・コーディングの知識なくとも、誰でも記事の作成が行えるから
・記事を探す際にカテゴリ別に分けることでスムーズに希望記事に辿り着けるから
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・検索の網羅性の向上
その理由
・記事を探す際に検索画面だけだと希望しない記事も含めて多数出てきてしまうので、よりスムーズに希望記事に辿り着ける仕組みを作って欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内のナレッジの属人化
課題に貢献した機能・ポイント
・誰でも投稿できる記事作成の有用性
・作成した記事の管理なしやすさ、シェアのしやすさ
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