非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
ナレッジ共有に便利
良いポイント
タイトルの通り、社内ナレッジの共有がかなり簡単にできるため、情報のキャッチアップや顧客対応品質の安定化に活用できていると思います。
改善してほしいポイント
添付ドキュメントの一括ダウンロード機能があると嬉しいです。ドキュメントの見直しをする際に便利かと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新人の業務キャッチアップや、オペレーション手順の共通化ができるようになったため、人材の早期育成や顧客対応の品質安定化に貢献できています。
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