非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
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ブラックボックス化していたナレッジの共有ができるように!
良いポイント
優れている点・好きな機能
・記事を分かりやすく作ることができる
・検索性が良い
その理由
・キャプチャの添付をできるので分かりやすくナレッジを共有することができる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・箇条書きで書きたい内容や必要事項を記載して、そのあとはAIで記事を作ってほしい
その理由
・記事を作成する時間が取れないことがあるため
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・ブラックボックス化していたナレッジ共有ができるようになった
・質問の数が減って業務に集中できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・キャプチャ付きで分かりやすい記事作成ができる点
検討者へお勧めするポイント
ナレッジがブラックボックス化している企業があればかなりお勧めです。
同じような質問が減るため、実務に集中することができます。
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