社内のマニュアル基盤として重宝しています

改善してほしいポイント

添付したPDFはビューワーで閲覧できますが、特定のページを指定したリンクを作成できないため、ページ数の多いPDFでは必要な情報にたどり着くまで手間がかかります。
また本文中に目次を自動挿入する記法がなく、目次を本文内に置きたい場合は見出しへのリンクを手作業で並べる必要があります。
スマートフォンからのアクセスでは最初にチームのドメイン入力を求められる点が、ITに不慣れな社員にとってハードルになっており、退館時など、手早くマニュアルを確認する用途では若干の使いづらさを感じました。
プライベートノートはオーナー権限があっても招待されていなければ一覧に表示されないため、従業員から問い合わせを受けた際に該当ノートを特定できず、管理者として全体を把握しにくい場面がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

少人数で管理部を回しているため、手順やノウハウが担当者の頭の中や個別のファイルに散らばりやすく、同じ質問に何度も答える必要がありました。
NotePMに集約したことで、「まずNotePMを見る」という流れができ、問い合わせ対応の負担が軽くなりました。
設備の清掃や消耗品の発注方法、施錠手順といった日常業務を文書化しておけるため、担当者の不在時や引き継ぎの際にも業務が止まりにくくなっています。
見出しで構成を整えるだけで読みやすい記事になるので書く側の負担も小さく、マニュアル整備を継続しやすい点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内マニュアルを一か所にまとめたい企業におすすめです。
Markdownで見出しを付けるだけで目次付きの読みやすい記事になるため、誰でも書きやすく、マニュアル整備を続けやすいです。
ノートごとに公開範囲を分けられるので、全社向けと部署限定の情報を一つのツールで管理できます。
記事が増えてもAIの横断質問機能で必要な情報を探しやすい点も魅力です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

ノートを横断して回答を返してくれる質問機能を使っています。どの記事に書いてあるかを知らなくても、自然な文章で質問するだけで必要な情報に辿り着けるのが大きなメリットです。マニュアルが増えても目的の情報を探しやすくなりました。一方で、回答の正確さは元の記事の内容に左右されるため、古い情報が残っていると誤った回答になりやすい点がデメリットです。日頃からのマニュアル整備が前提になると感じています。