非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
後払いのプレイヤーが増えた中で、導入社数の多さからの審査の精度の高さやカート事業者との連携がしっかりされており、選択肢が豊富。決済手数料も魅力。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サポート面においてもう少しクイックレスポンスが欲しいと思うことがあり、導入前は良いが導入後が少し物足りなく感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
EC事業において決済手段の豊富さは非常に大事なポイントになる中で、後払い決済がユーザーの利便性を上げる中で導入することで満足度の向上と流通の向上に役立っている。
非公開ユーザー
株式会社Waqoo｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客にとっては、商品が到着してから支払いができるので多額の請求を受けたりするリスクがなく、安心して買い物できるという点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
NP後払いを利用可能な店舗がかなり少ない印象なので、もっとユーザーが増えるように広めてほしい。紙の請求書がネックです。電子請求書などを使えればさらに良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
事業者様のメリットとしては、NP後払いが「未回収リスク」を負うという点です。未回収リスクは、商品を購入者に先に送って、代金が回収されない可能性があるというものですが、この未回収リスクを負うというビジネスモデルはかなり画期的だと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
クレジットカードを使うとカード情報の漏えいの心配がありますが、その点NP後払いは、安心です。
藤森 隆幸
LINE株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ビジネスパートナー
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
紙による請求書の支払い方法がコンビニ以外にも口座引き落としやLINE Payでの支払いができるなど点が従来の後払いにはない利便性。
導入実績が豊富。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
紙の請求書が必須なのでペーパーレスになることが望ましい。(同様の後払いサービス全般に言えることでもある)
ユーザの与信額がもう少し高くなって欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クレジットカードを持てない、使わない消費者を囲い込むのに有効だと感じた。
配送先住所(=請求書発行先)を把握できるから不払い時にもしっかり請求が可能。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
後払い決済サービスで利用
良いポイント
ECショップ運営時に後払いのニーズがあったので検討して導入しました。クレジットへの抵抗などがあるお客様がまだまだおられるので、そういったお客様がご利用してくださり、一定の安心感につながったと思います。
改善してほしいポイント
ECショップ連携は別途システムの構築が必要で、商品発送が完了したら別途後払い管理画面で発送完了の申請が必要でした。これを忘れたりすると顧客からハガキが届かないなどの連絡が来てしまって手間もありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クレジット嫌い、クレジットを持っていない顧客が支払い方法の選択としてこのサービスはニーズがありました。これにより購入手段として取捨選択ができるようにお店を作り、顧客満足度につながりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
請求書到着から14日以内の支払い、振込、コンビニ決済など様々な支払い方法で払えばよいというユーザーにとって選択肢が多く持てる後払い決済であること。価格が安いものでも商品の品質を確認してから支払いたいという顧客の要望に応えられる。
改善してほしいポイント
領収書の発行が自社で出来ないが発行希望の方がかなりの数、連絡がくる。領収証についての案内も請求書と同封で目立つ感じで送って欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
初回購入や現在の顧客の資金状況でカート落ちしてしまう顧客が獲得できる。与信が通った顧客のみへの販売ですが、販売した金額の回収リスクはゼロになる。入金確認も不要。顧客にも運営サイドにもメリットしかないサービスです。
非公開ユーザー
Chiba Design Office｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
NP後払いのメリットは、商品を確認してから支払いができるので安心して買い物できるという点です。また、事務所用品を購入する際は請求額が大きくなりがちなので、事前にお金を準備する手間もなくなり便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能的な不満は無いが、利用できる店舗が少ないのでもっと増やして欲しい。コード決済をLINEPayだけでなく他のPayでも決済できるようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コード決済が普及する以前はネットショッピングでよく利用していました。支払い場所が多数あるので利便性が良く、支払い済用紙がそのまま領収書として利用できるので、会計業務が楽でした。
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