PalletControlの評判・口コミ 全47件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

配布管理に力を入れていることはわかるのですが、操作ログ収集機能がなかったり、最近他ソフトが進めているアンチウィルス対策機能が無い点が残念である。またクラウド版に関しては、VPN接続がNTT Com.社限定となっており、詳細がわからない点は改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理していたIT資産台帳をオンライン化でき、自動で最新で正確な情報を収集できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安価にIT資産管理ソフトを導入したい場合で、不足機能面で納得できるのであれば、有効なソフトだと思う。クラウド版を選択する際には、VPN接続に関して、事前に確認が必要である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

配信に関してカスタマイズが効くのは良いが、マニュアルが煩雑で使いこなすのがかなり難しい。何度もセミナーに通ってやっと対応出来たとしても、新しい仕組みが出来ると再度習得する必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前職にて40拠点以上ある拠点の一括サポートを東京でしていたが、リモートデスクトップからこちらのソフトに入替えた事で格段に管理がしやすくなった。ユーザ権限しか付与していなかったので、ソフトの配信等も強制的に出来る事によって都度の権限の付与も不要になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

現在別のソフトを使用している者として、OSのビルドのアップデートの配信も出来るようになったこという事で、再度注目したいと思います。

改善してほしいポイント

資産管理において、PC初期化後、現在登録されているPC情報が更新されるわけでなく新規に作成される。新規に作成されると保守会社名など登録し直しが手間である。
出来れば初期化しても資産情報が引き継げるのが理想だが、コピーが出来るだけでも楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティパッチを行う際、容量不足が発生。ドライブの拡張を行う必要があり、変更には管理者アカウントが必要で対象PCも離れた地域なので、リモートで接続を行い作業にあたっています。

検討者へお勧めするポイント

資産管理ツールやサポートツールについて様々な企業が製品を取り扱っておりますが、私が必要としているのは「資産管理、リモートツール、配布ツール」があれば問題ありません。
PalletControlに関してはそれらが網羅されている中では価格が安価であり使い易いです。

改善してほしいポイント

【資産管理】
各PC端末の情報の編集がイマイチやりづらい。IPアドレスやユーザー名を取得できていないケースがあるが、これらの項目は任意で追加できない？仕様になっているのか情報を入れることが出来ないので、編集できるようにしてほしい。

【ヘルプデスクツール】
・接続履歴を残してほしい
→一度エンドユーザーPCへ接続した後、ホーム画面などに戻ると接続したIPアドレスやコンピュータ名が消えてしまうが、履歴として表示しておく機能が欲しい。業務上、複数PCを操作する機会があるので履歴情報があると相手から聞き出さなくても済むので、ぜひ機能として取り入れてほしい。
・マルチディスプレイに対応してほしい
→メインディスプレイとして設定されているモニターしか見ることが出来ないが、マルチディスプレイの場合でも全画面操作できるようにしてほしい。一度リモート操作を解除し、相手にメイン画面に対象ウィンドウなどを移動してもらうような対応をしているので手間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェア配布機能により、WindowsUpdateによる不具合が起きた際に、緊急的に全端末へバッチファイルを配布する対応をすることが出来た。特定の操作をするとブルースクリーンが出る不具合があったが、バッチファイルの配布により影響を小さくすることができ、とても助かった。またただ配布するだけでなく、どの端末が何時何分に配布され成功or失敗しているのかなど配布状況についても把握することが出来るため、バッチが当たっていない端末の状況など一目でわかりすぐに対策することが出来た。

検討者へお勧めするポイント

資産管理・ソフトウェア配布・ヘルプデスクツールと複合的な機能を有しているためこれらの機能をまとめて管理したい場合はぜひお勧めする。

改善してほしいポイント

あくまでソフトウェア配信ツールであり、資産管理ツールとしては一歩惜しいと感じました。UIや画面は見やすいが、PCの詳細ログ取得や勤怠システムとの連携（PCのON／OFF連携）など痒い所に手が届かない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、共通導入するソフトウェアはマスターパソコンにインストールしているので良いのですが、部門導入や全員とまではいわないものの多数利用しているソフトウェアの配信をするためにADのセキュリティグループが混沌としていました。パレットコントロールのおかげでADがかなり整理されたので助かりました。

改善してほしいポイント

以前のバージョンでは、いま以上にインストールできるソフトウェアが多かったのですが、バージョンが進んでできるソフトウェアが減ってしまいました。復活を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows10へのキッティング時に導入済みとなっていましたが、この時に工数をかなり削減することができました。
また、その際にPalletControlの管理台帳が整備されたことで、そのあとのＰＣ管理業務もかなり負担が減りました。
さらに今年、Windows11への更新時にはWindow10導入時に作ったスクリプトをさらに自身でアップデートさせることにより、工数をさらに減らすことができました。
ＰＣ更新時だけは間違いなく、日々の管理業務でも工数が減っていることを確認、実感しています。

検討者へお勧めするポイント

・キッティングに時間がかかっている方
sysprep、プロビジョニングパッケージと組み合わせることで、かなり工数を削減することができます。
さらに、作業の抜け漏れもあり得ますので、確実なキッティングにもつながります。

・複数フロア、複数事業所、複数事務所でプリンタが複数あって、ユーザーに管理者権限を渡していない方
ユーザーが選んでプリンタドライバを入れることができます。一括管理を使用とするとドメインで管理者が一人ひとり管理しなければなりませんが、その負担軽減につながります。

・リモート管理を必要とする方
Windowsのリモートデスクトップでも対応可能ですが、管理者が操作している画面をユーザーも見ることができる為、ユーザー教育にも使えます。

・資産管理が苦手な方
自分も正直ずぼらな方ですが、インストールするだけで、Windowsバージョンはもちろん、ＰＣ名、ＩＰアドレス、ログインユーザー名まで確認できますので、抜け漏れの防止や的確な更新作業の実施につながります。

改善してほしいポイント

モバイルデバイスの管理を拡充させるにあたっては、標準機能では限界を感じています（ＭＤＭなど）。
担当営業さんに相談させていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末環境の変更に際して、全社的にアプリケーションの一斉導入を行う機会がありましたが、配賦管理機能を活用し準備・導入を簡単に行うことができました。

検討者へお勧めするポイント

スキル不要とまでは言いませんが、操作習得のハードルはかなり低いと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・配信管理機能

その理由
・配布機能の設定方法がよくわからず、プログラムの配布が成功しない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PC資産棚卸の際、全社で２０拠点にある約300台のPC設置場所情報が簡単に一覧で出力でき、効果を実感した。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・資産管理機能（PC情報管理）
・ユーザサポート機能（リモート接続にＰＣ操作）

改善してほしいポイント

ホーム画面でカーソルを正確に合わせないとメニューをクリックできないことが改善してほしいです。また、自由に使用・編集できる台帳(Excelのようなもの)があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機種ごとにマスターイメージを作成したり作業者によって抜け漏れがあったりという手間と課題がありましたが、スクリプト化すれば改善されました。
40分から20分ほどに作業時間が減ったような体感です。