非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
店頭のオペレーションが改善しました
良いポイント
Pendoのポップアップ機能を使うことで、店頭のオペレーションが改善しました。具体的には、店頭スタッフの確認手順の簡素化と周知漏れの抑止が可能となりました。また、店頭スタッフだけでなく、社員の工数面では周知作業の簡略化、システムの安定稼働、後追い作業の簡略化を図ることに成功し、双方にメリットがありました。
改善してほしいポイント
ポップアップ機能だけでなく、分析機能も使いたいと思いますが、具体的にどこで分析機能を使えばよいかわからないので、そこもフォローしていただけますと幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
毎回店頭で周知していましたが、Pendoを使うことにより、社員やスタッフ、お客さまの工数の削減につながりました。削減された時間をほかに有効に使うことができ、仕事が効率化されました。
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