プリザンター(Pleasanter)の評判・口コミ 全174件

改善してほしいポイント

現在は情報システム部門による開発に限定しておりますが、今後、情報システム部門以外でも開発を行えるようにする場合は、JavaScript等に関する一定の知識が必要となるため、情報システム部門の支援が不可欠であると考えております。そのため、情報システム部門以外だけでは開発を完結させることは難しく、JavaScript等を記述する箇所もGUI上で操作できるようにするとより良いと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マスタ等のデータはExcel等で管理されているため、コピーが容易で各ユーザーに分散しがちだが、それらを統一できた点は良かったと思います。また、これまで情報システム部門で開発してきたWebシステム（PHP、Python）を運用・管理できる人材が減少しているため、管理可能な人材を増やすという観点からも、ローコードツールへの移行は有効だと思います。

検討者へお勧めするポイント

オンプレミス環境であれば、初期費用0円で始められ、まずは試してみることができます。
ノーコードツールでは実現できない、ローコードツールならではのかゆいところに手が届く開発が可能です。

改善してほしいポイント

大変良いシステムですが、開発者向けの情報がもう少しまとまっていると、利用しやすいです。動画などを充実させ、初学者の支援もお願いします。また、ユーザーの利用事例をもっと共有してほしいです。ユーザーが作ったアプリを共有できる機能があるとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームメンバーで情報収集（サポート対応）を行う際に、プラットフォームとして活用しました。初めからテンプレートが用意されており、必要な項目を追加するだけで簡単に始めることができました。

検討者へお勧めするポイント

まずは簡単なところからデータ化してみましょう。
サポート窓口の連絡先集でも良いと思います。
データが一元化されているだけで非常に価値がある。

改善してほしいポイント

・検索機能で改善してほしい
氏名検索（担当者名など）の際に、勝手に組織名まで検索してしまうのを何とかしてほしい。
例：検索キーに「ｘｘｘ」と入れると、「ｘｘｘ事業所」や「ｘｘｘ支店」のような組織に所属している人までが対象となり、とても不満。組織を対象外にすることもできない。
・バージョンアップ時の注意点をまとめて提示してほしい
スクリプト変更を伴う場合、調査が大変。
・標準で印刷機能を装備してほしい
・グラフ機能を充実してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・問合回答（起票、受付、回答）や不具合報告（起票、確認、承認）のような仕組みをワークフロー込みで簡単に作成できた。前者はForms/Plannerのツールに変更し、メール転記やPlannerの更新が不要となったため、年間約600件弱で1件あたり約5分短縮できた。後者は書類を回していたものをPleasanterへの入力とワークフロー化でデジタル化し、一覧で確認できるようになった。・Excel台帳の移行（通信機器棚卸、ソフトウェア台帳など）。集約化、共有化が進んだ

検討者へお勧めするポイント

基本無償なので、スモールスタートで始め、有効だと感じたら本格利用できる。まだ未利用だが、AI機能（MCP）が利用可能になれば期待している。標準でできないことはJavaScriptで対応するが、昨今はAIがコードを作成してくれるので敷居は高くない。私はJavaScript未経験だったが、問題なくカスタマイズできている。

改善してほしいポイント

無償版は項目1種類あたり26個までなので、そこは結構厳しいと感じます。
全体で項目数が何個までか、種類の内訳を自由に決められるとかだといいんですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社の顧客情報整理だったり、グループ会社の在庫管理などに使用しています。テキストデータだけでなくて画像も保存できたり、プリザンター内でカメラ起動で撮影できたりもするので大変便利でした。

検討者へお勧めするポイント

各サイトごとに権限関係やワークフローなど自在に組みやすいです。
カスタマイズをしようとおもうとある程度の知識が必要なので、まずはパートナー企業を探して初期セットアップだけ任せてみるのがおすすめです。

改善してほしいポイント

標準機能だけでも十分使いやすいと思うのですが、画面のレイアウトをもう少し細かくデザインしたり、独自の自動計算や複雑な入力チェックを入れようとすると、結局JavaScriptやCSSを書く必要が出てきます。
ノンプログラマーの現場メンバーでも、もう少し直感的に高度なカスタマイズができるようになると管理側の負担も減って嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは社内の各種申請や機材の管理、顧客の対応履歴などがバラバラのExcelファイルで管理されており、データの先祖返りが起きたりどれが最新版かわからなくなったりしていました。プリザンターを導入してからは情報が一元化され、誰がいつ更新したかの履歴もきっちり残るため、データの管理ミスが完全にゼロになりました。
また、APIやWebhookなどの連携機能が充実しているので、「新しいデータが登録されたら、自動でTeamsなどのチャットに通知を飛ばす」といった便利な仕組みも簡単に構築でき、手作業での連絡や確認の手間が丸ごと削減され、業務のスピードが劇的にアップしました。

検討者へお勧めするポイント

脱Excelを進めて社内のデータを一元管理したいけれど、高額なクラウドサービスには手が出せない、あるいは自社特有のルールに合わせて柔軟にカスタマイズしたいと考えているなら、プリザンターは良い選択だと思います。
最初は無料のオープンソースや低コストなプランからスタートできますし、見た目以上に裏側のカスタマイズ性が高いため、まずはシンプルなタスク管理から始めて、将来的には他システムと連携した本格的な業務自動化システムへと育てていくことが可能です。
マニュアルを読み込まなくても、Excelを触るような感覚で直感的にアプリが作れるため、現場への浸透も早いですし、コストパフォーマンスと運用の自由度を両立させて社内のDXをスピード感を持って進めたい方には強くおすすめします。

改善してほしいポイント

1. 標準機能でのワークフロー開発の簡略化
社内業務の主軸となる「申請関係のワークフロー」について、より直感的かつ標準機能のみで簡単に開発・構築できるようになってほしいです。
2. スマートフォン利用時のUIのカスタマイズ性
モバイル環境での利用時に、標準機能の範囲でより柔軟にUI（画面デザインやレイアウト）を変更・最適化できるようになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・総務業務の効率化（Excelからの脱却）：
バラバラのファイルやシートで管理されていたデータを「社員マスタ」「物品マスタ」を中心に紐付けて、包括的に検索できるようになり、ファイルを探す時間や引き継ぎの時間を大幅に短縮できました。
・営業力の強化：
顧客情報と各種データをリンクさせ、スマホ等で社外からいつでも検索・取り出しが可能になり、個人間のメールでのやり取りもデータベースで一元管理することで、チーム全体の営業力強化につながりました。
・外販ビジネスへの貢献：
クライアントへのスマホアプリ提案において、短工数で開発が可能になり、営業活動がしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

SaaSでよくあるライセンス数によるコスト制限がなく、短い工数で開発できる、自由度の高いツールです。
社内に散在するExcelをマスタ連携により一元化し、スマホ活用で営業力も強化できます。
エンドユーザー・販社の双方にお勧めします。

改善してほしいポイント

テーブルの管理で何かしらの変更を行った際（特にスクリプト等）、更新ボタンをクリックする前に動作確認ができるような仕組みがあると非常に助かります。（現在は【テーブルの管理で変更】→【更新ボタンをクリック】→【一覧画面に戻る】という流れだが、ここでスクリプトなどに不具合があるとエラーが発生して停止してしまうため、その都度テーブルの管理を開き直さなければならない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・資産管理
・帳票類管理
・製品情報管理
とくに【製品情報管理】について
これまでは情報の項目ごとにExcelで複数のファイルを作成し、使用／管理していたが、これらをプリザンターで一元管理するように変更したことで、必要な情報を取得する時間が非常に短縮された。（情報の取得は月平均8件ほど。1件あたり、すべての情報を探し出して取得するのに40分程度かかっていた。それが5分程度で取得できるようになったため、35分短縮された。よって月当たり35分×8件＝280分の削減となった）」} }

検討者へお勧めするポイント

無償利用プランでもかなりの項目が使用できるため、助かっている。
今後は利用範囲の拡大や、より高度な機能の活用を考えている。
もし無料プランの範囲で不足するようになった場合は、ためらいなく有償プランへの変更も検討したい。

改善してほしいポイント

今後もAIや帳票、BI等とやり取りできるためのノウハウがあれば、もっと良いと思います。
他社製品との連携等の事例がまだ少ないので、期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料プランでもSSOログインなどの機能を実装できます。
セルフホストで自社アプリを担当者レベルで作成でき、給与明細のWeb送信の仕組みを構築したことで事務作業の効率化に役立ちました。作成時間も1日あればまず使えるレベルになったのが良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

システム担当者のスキルレベルが高ければ無料から始められますし、そうでない場合もパートナーがOSSとしては充実しているので、近くのパートナーに問い合わせることができます。少しでも早く導入してみることが大事だと思います。

改善してほしいポイント

操作画面がやや開発者向けのため、ITリテラシーに差のある現場職員に導入する際は、初期の画面設計やマニュアル作成に工夫が必要だと思いました。
また、基本的な設定はノーコードでできますが、複雑な入力制限や条件分岐にはJavaScript等の記述が必要になる場合があります。
標準機能の範囲内で、より直感的にデザイン調整や入力チェックが設定できるようになれば、現場での活用がさらに進むと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

病院の事務・管理部門において、まずはPleasanterで開発する業務を洗い出し、業務管理台帳を作成して、どの業務を優先して開発するかを情報共有しました。これを脱Excel化の第一歩としました。この手のサービスはライセンス費用が課題となりますが、オンプレミス版を活用することでユーザー数を気にすることなく展開できました。

改善してほしいポイント

今後欲しい機能として、プリザンター内の通知機能が挙げられます。業務を進める中で社内から当該機能を求める声が上がっており、通知機能が充実することで情報共有や対応漏れの防止につながると考えています。一方で、標準機能で実装できる部分とスクリプトを記述しなければ実現できない部分の切り分けが分かりにくい点が挙げられます。実際にスクリプトを記述しながら調査を進め、問い合わせを行った結果、標準機能で実装可能であることが判明したケースもありました。このため、機能ごとの実装手段がより分かりやすく整理されていると、開発や設定の効率向上につながると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業管理システムとして活用することで、案件ごとにどの程度応募があるかを可視化できました。これにより、各案件の状況を把握しやすくなり、対応の優先順位付けや進捗管理を行いやすくなるなど、業務効率の向上につながりました。
この課題解決に貢献した機能として、標準機能でフィルタ設定ができる点が挙げられます。特別なカスタマイズを行わなくても、条件を絞り込んだ情報の確認が可能なため、操作性が高く、日常業務の中でも使いやすいと感じました。