rakumo（Basic / Suite パック）の評判・口コミ 全196件

改善してほしいポイント

申請経路の設定は登録して呼び出せるので便利なんですが、申請経路のこまかな条件分岐が雛形ごとに都度登録なので、パターンが多くなると作成と変更がそこそこ大変です。
エクスポートとインポートがあれば他の雛形から持ってきたり、外部編集もできると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoワークフローでGoogle Workspaceのアカウントを利用して、安全にワークフローが構築でき、さらにAPIで自社開発の管理ツールとも連携させることができました。
以前はワークフローを紙ベースで行っていたので、社内にいないと申請ができませんでしたが、おかげで作業場所にとらわれずに申請や承認作業ができるようになり、テレワークにも対応できるようになりました。
また自社開発だった社内SNSをrakumoボードを利用して構築し、Google Siteとも連携して利用していますが、イベントの共有なども以前よりも活発になり、業務としても新製品情報などをボードに登録時にGoogleカレンダーに連携したりとますます活用の幅が広がっていると思いました。

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceとしっかり連携するグループウェアサービスはそれほど多くはありませんが、シンプルに始めることが出来て、UIもしっかりしているので、とても導入しやすいサービスだと思います。
また費用感も高機能な割には親切な価格設定だと思います。
どんどん利用者が増えて、サービスがもっと良くなってほしいので、皆さんもぜひ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・rakumoの操作に関する質問は、rakumo製品紹介をするウェブサイト内の「よくあるご質問」にあるだけので、それをもっとアクセスがしやすいところ、例えばログイン時のポータルサイトや、ユーザー画面に配置をするとなお良いと思いました
その理由
・操作方法で確認したいことや、分からなかったときがあり、それの問い合わせ先が見つからず、rakumo製品紹介をするウェブサイトまで探したことがあったためです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Google Workspaceで記入したことは、rakumoでもすぐ同期され、操作性もとても良いため、業務効率化に貢献していると思われます
課題に貢献した機能・ポイント
・Google Workspaceとrakumoの親和性がかなり高いと思いました

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceのみを使われておられるのであれば、さらなる業務効率化のため、一度、おすすめします

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・独自の利用を求める場合はカスタマイズすることができないので推奨できかねます
・退職したユーザが登録した内容は編集ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社のみでなくグループ会社全体のスケジュールもアクセス制限を付与することで参照可能なので兼任出向しているユーザなどのスケジュール空き状況を確認するのに非常に便利に活用してます
・会議室などのグループ会社全体で共有する設備施設の予約に便利
課題に貢献した機能・ポイント
・改善点として相談すると次回のリリースなどで徐々に改善していただけたり、利用ユーザの声を聴いてくれる
・複数ドメインに所属しているユーザでもメインのドメイン1個でしかrakumoアカウントは取得できないが、かえってユーザにとっては混乱せず使いやすい
・他社のユーザには会議内容までは参照できず予定ありと表示させるなどの設定が可能であり、自社とグループユーザとの見え方を変えられるのがよい

改善してほしいポイント

長所としてあげた複数社による設備管理ですが他のドメインで取得された予定の内容を他のドメインから確認することができず、（取得者のメールアドレスだけ見ることができる）会議室を調整したい場合などに不便。
セキュリティーの問題もあるかと思うが他のブランドからも会議の題名や参加者などが確認できるとより便利である。

また、予定に人を追加するときに人を検索すると複数ドメインでメールアドレスを持っている人はメールアドレスではなくフルネームで検索結果が出てくるのでどれが正しいかわからない。
検索結果はメールアドレスも出すようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では複数の会社で共有の会議室を管理する必要があったのでそれにrakumoカレンダーが対応してくれたので助かった。
ドメインの違う会社同士で会議室を管理するのはレンタルオフィスなどでも活用できそう。

また、忘れてはいけない大事な予定を参加者を入れて登録しておくと備忘録になってとても便利。

検討者へお勧めするポイント

rakumoカレンダーはとても見やすいのでGoogleカレンダーが見にくいから嫌だと言われた場合、検討の余地があるかと思います。
また複数ドメインで施設管理する場合、それを実現できるサービスは少ないのでお勧めです。

改善してほしいポイント

新たに作成した独自カレンダーなどは今の所rakumoカレンダーには表示できませんので、この辺りも表示できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有や予定の調整など特に役立ちました。通常Googleでユーザーが多くなると表示が見にくく、他の人の予定調整に苦労しましたが、これを入れて、ユーザーの整理が訊くようになりました。

検討者へお勧めするポイント

これがないとgoogleのみでは使いにくいです。

改善してほしいポイント

スマートフォンからはGoogleカレンダーアプリを使用していますが、rakumoのカレンダーアプリも欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部門別にきれいに表示されるので、部門内でのスケジュール共有などに役立っています。
部門メンバーが本日テレワーク・在宅勤務なのか。いま打ち合わせ中なのか。打ち合わせは何時に終わるのか。などを並び順なども細かく設定出来るので、一目で確認することが出来て助かっています。
また社内会議を設定する場合も、各参加者の他の予定と重複するか確認出来るので、スムーズに空いている時間で設定できます。

改善してほしいポイント

■管理画面
・Google同期で同期されない部分がある。同期に関して細かい設定がほしい。
・役職と職位のインポート機能を付加してほしい。

■カレンダー
・予定種別の色を増やしてほしい（RGB対応等、自由に選択できる機能がほしい）
・検索が利用者、施設名しかできないので、予定のタイトルや内容まで検索したい。

■コンタクト
・更新はCSV登録であり、毎回のメンテが不便。スプレッドシートから編集できると良い。

■ワークフロー
・デフォルト設定で色々選択できると良い。

■ケイヒ
・スマホ対応していない。
・ケイヒのデータ抽出条件が少ない。
・データ出力テンプレートがもう少し豊富だと良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・GoogleWorkspace にないワークフロー、ケイヒ精算機能があり、ペーパーレスへ貢献、組織の生産性向上に寄与した。
・カレンダーが使いやすく、GoogleWorkspace 上の情報共有が可視化された。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・rakumoボードは一括既読ボタンが欲しいです。
・rakumoボードはトップ固定機能が欲しいです。
・Googleカレンダーに依存してしまうため難しいですが、代理登録ができるように設定すると、その人の鍵付き予定が全て見れてしまうのはよくないです。

その理由
・rakumoボードは最初に開いた際に未読一覧が表示されますが、量が多い場合やあまり関係がないものについてはいちいち開いて確認するのは面倒ですし溜まると閲覧性が落ちます。一括既読が欲しいです。
・製品の性質上、基本的には投稿されたものが常にトップに表示されますが、重要なのはトップに固定で表示できるといいです。画面上部にスクロールで表示する機能もありますがあまり目立たないので無視されることが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンプレからの移行
・Googleの他の機能との連携
・スマホ表示

課題に貢献した機能・ポイント
・今までオンプレのグループウェアを使用していいため、外部から閲覧する場合はリバースプロキシなどを通してみていましたが、その手間（サーバ管理など）がなくなりました。
・Googleカレンダーを使う事によって、meetでの会議室の連携ができるようになり、よりGoogleworkspaceを有効利用できるようになりました。
・スマホ表示も課題にあったので、アプリの管理がなく、ブラウザで綺麗に見れて操作も簡単なものということをポイントにおいた際に最適なものでした。

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検討者へお勧めするポイント

正直Google Workspace 拡張機能の製品はあまりないのですが、
その中でも老舗のためノウハウなどの蓄積は高いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・空き時間を探すのは別途空き時間を探すボタンを使ってバッティングがないか確認する必要がある。
その理由
・ダブルブッキングを許容しているので、多くの人員、機材を使う場合には予約を作成しないとバッティング具合が分かりづらいことがある。あらかじめアラートがリアルタイムで出るようになると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Web会議を多用することになり、会議室や人員、機材の確保がし易くなりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・社内で複数のWeb会議を予定している場合には、会議室、機材、そして人員の確保が必要になりますが、ラクモのおかげでそれらの空き状況を直ぐに把握し、予定を決定することができました。これまででは機材の確認等が面倒でしたが、ラクモを通じて電子化されたおかげで会議当日に困ることも少なくなりました。