rakumo（Google Workspace版）の評判・口コミ 全178件

改善してほしいポイント

コロナ禍に入っていた時に電話対応がサポートされなくなっていたが、終息後も主観としては長い期間電話サポートが復帰しなかった。投稿時点ではフォームからのコールバックで対応になっていたが、出来れば直で電話出来る方がありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の基幹システムとして従業員が利用する社内情報確認用のツールとして活用。
スポットで発生する閲覧・編集権限を設定したいような少数グループなどの作成に便利です。
ユーザー情報もCSVでおとしてから編集できるので一括で手直しし易い。

改善してほしいポイント

便利なrakumoカレンダーですが、スマホなどで利用する際はブラウザベースでの運用となります。
ブラウザなので、予定の通知や、度々ログインを求めらるなど、カレンダーとしては非常に使いづらい要素となっています。
rakumoカレンダーは是非アプリにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーが活用しやすくなることにより、予定の調整や、アポイントメント、タスクの抜け漏れが減ったこと。
また設備登録を含め参加者の確認など会議がしやすくなったこと。
Googleアカウントと連動しているので、rakumo上でのアカウント管理が非常に楽であること。

検討者へお勧めするポイント

組織でGoogleworkspaceをメインツールとして使用するのであれば、rakumoを導入することで、幾つかのGoogleworkspaceの不満が解決できます。
特にrakumoカレンダーは組織図をベースに運用出来るので、予定調整をとおしてコミュニケーションが取りやすくなります。

改善してほしいポイント

・WFについては、起票時点はシミュレーションができるが、肝心な承認段階等の途中のステップでの挙動が試験できず
　実際の経路で流してみて初めて、WFの設定条件が間違っていることが分かったりと、単純なものはいいが複雑なものは
　設計段階で想定するしかない。
・Rakumoケイヒで電帳法対応として、タイムスタンプ機能を使えるが、運用としては財務・経理システムを導入している
　ことから、社員全体ではなく一部である経理担当しか利用できない（科目の分類を一般社員で実施は困難）
　一方で、完全性、保存性、見読性等e-文書に求められる（電帳法で求められる）、電子化に対する要求事項を行政を含め
　急激に広がっており、ペーパーレス＝文書管理の電子化とした場合、対象となる文書やその手順も広範囲にあるため
　次は、文書管理アプリとしても、WFと組み合わせて先の3条件を満たすシステムを提案してほしい
・今現在は、満足しているものの、ボードも単発のファイルの発行に留まらず、ナレッジデータベースとして活用でき
　るような仕組みが欲しい（今でもあるのであれば、勉強不足ですが）
　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定量的な把握をしていないのですが、GWSと併せて導入前は机上や引出しにあったペーパーはほとんどがクラウド上で
管理で来ており、たまに印刷をしてチェックすることはありますが、もう昔のように紙ベースでの業務は難しい。
RakumoというよりはGWSを含めた感想です。

検討者へお勧めするポイント

まず、体験することが大事だと思います。

改善してほしいポイント

ワークフローの設定が非常のややこしく覚えるまでえらい苦労した。
各機能によって管理側のインターフェイスのデザインが違うので迷いやすい。
上記UIをもう少しなんとかして欲しい
あと希望としては他のSaasツールとAPI連携ができたらもっといいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でコーポレートカードが使われている際に今までカード明細と各部のマネジャーが睨めっこして
なんの分だっけ？？？とやってたのだが、ワークフローで稟議を回しており、見積もり等も付いているため
回覧に経理の人間を入れることで「この請求はrakumoID:000だよ」と伝えることでわかるようになった。
稟議をエクセルで行っていたので変えたことで、過去の稟議を遡って確認することが簡単になった。
タイムカードを紙で押して計算していたものを紙廃止できた。計算も楽になった。

検討者へお勧めするポイント

キンタイ、ワークフロー、カレンダーのユーザー側画面はモバイル対応もされてるし..
それなりに使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

機能が豊富ではないことでのメリットがある一方、キンタイの機能ではやや社内のルールに即しないシステム性も存在していた。
簡単さを求めるか、複雑だけれどもカスタマイズでフィット感を求めるかの違いはあると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙でとりまとめを行っていた各種申請管理や勤怠情報を、ワークフローやキンタイ機能で管理することで振り返りもしやすくなり、業務負荷も減少した。

検討者へお勧めするポイント

安くて機能のシンプルさを追求するならば、選択肢の一つとして検討はしてもいいシステムだと思います。

改善してほしいポイント

決済者が順に押していき、不備により途中で却下となった場合に、
再申請する際にはまた一番始めの決済者から審査を行う必要があるのが現在の仕様ですが、
始めに戻ると時間を要してしまうので、
すでに決済を許可している場合には通達で留め、必要に応じてコメントを入れられるようにする等様々なシーンを想定し改善いただけるとより有難いと個人的には思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この製品により、今までExcelやアナログで管理されていた稟議申請や調印申請等が、
オンラインで管理されるようになり、過去の記録が確認しやすくなりました。
上記でも記載したように、コピーができるので時短にもなり、早期にドキュメント作成が可能です。

改善してほしいポイント

rakumoからの予定登録時に選んだ会議種別（プルダウンリストの値）がGoogleカレンダーに反映されない、
Googleカレンダーに直接予定を登録してしまったときに、rakumo側には反映されないので、
Googleカレンダーに予定を追加出来なくするなど、何らかの制御が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務のメンバーと会議する際に、rakumoに予定登録するだけでWeb会議を設定出来るので、
在宅勤務者と出社メンバーでスムーズに会議出来、更に遠方の事業所の方ともスムーズに会議設定出来るので
出張の頻度が減った。

改善してほしいポイント

基本的にGoogleグループの情報を引っ張るだけのため、Googleグループのメンテナンスをどう効率よく出来るか、がユーザメンテナンスのキモとなる。
もう少しRakumo側からGoogleグループの編集が出来るようになれば使い勝手は向上すると考えるので期待したい。
予定種別の色が近しい色が多いので、見た目上はきれいだが違いがわかりにくい。
任意の文字列から予定を検索できる機能が欲しい
自社のGoogle Meet以外のビデオ会議を連携できるようになるとより分かりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーでは組織階層表示が出来ないため、この点が多くのユーザに受け入れられている
また、カスタムグループ機能で管理者では無くても自身のプロジェクトグループが作れるので予定調整が容易になった。

改善してほしいポイント

表示できる予定は個人のものだけだが、グループのカレンダーも表示できるようにしてほしい。
（所属メンバ全員が関係する予定はグループカレンダーに登録しているので）
予定の時間変更をマウス操作のみで行えるようにしてほしい（ドラッグで移動など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

標準のGoogleカレンダーに多数の予定を重ねるととても見づらいが、この製品ではそれぞれの人の予定を
並べて表示できるので視認性がよく、ほかの人の予定確認がとてもしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

多数の人の予定を並べて表示できるので、電話応対時に取り次ぐ人の予定確認がとてもしやすくおすすめです。