rakumo（Basic / Suite パック）の評判・口コミ 全196件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ボードを使っている企業が少ない？のか、機能が単純なので、SNS的なツールになっているのが勿体ないです。ラクモボードの機能拡充を希望します。スマホに対応しているからかもしれませんが、記載できる領域が少ない。検索できる項目が少ない。Googleカスタム検索くらいのレベルができてほしい（もしかして〇〇といった候補検索）。
ラクモボードカード型の一覧で見せるスタイルしかなく、スクロールに時間がかかるので、タイトルのリストで項目ごとに一覧で見れるようにしたい。
ボードの内容のタイトルと作成日時だけでも、CSV抽出機能が付与されるとなお良いと思います。
ボード自体のポータルみたいなものがあればいいなあと思います。閲覧回数順の並び替えなどもほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Gsuiteとシームレスに連携できることで導入障壁が下がったこと。
Gsuite単独では導入は考えられなかったです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ケイヒはカレンダーと連携する部分はとてもよかったです。経費精算が自動化されます。
ワークフローもスマホで確認して承認ができるので、電車移動や店舗回りが多いマネージャーは隙間時間で承認や却下の作業ができるので、決裁スピードが速くなるかと思います。
意外と、カレンダー機能についてはスマホが便利です。電話かけていいかどうか確認するときにPCや行き先のボードを見て予定確認してからでしたが、スマホをもって電話をかける前に、rakumoカレンダーを見ればよいだけになりました。Googleカレンダーアプリをもともとグループで使っている方からすると当たり前の話ではありますが。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

更新が自動でできないときがあるので最新の状況はページを都度更新している。また、ワークフローが最中に度々消えてしまうので、保存を途中でもできるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部署のメンバーやプロジェクトのメンバーごとにグループ分けをして、スケジュールの空き状況の確認がすぐできるようにしている。
大人数であればあるほどグーグルカレンダーなどだとかぶって見えなくなるものが、ラクモだと見やすいので使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまりないです。
表示対象人数が多いとカレンダー表示がどうしても
遅くなってしまうのですが、慣れの範囲かと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他者のスケジュールや会議室の空きを見ながら
スケジュール登録ができるのでGoogle準拠のカレンダーより
ユーザフレンドリーなUIが実現できた。
一般的なグループウェアに近い操作感なので利用者もすぐに使いこなせた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グループウェアをG-Suiteに乗り換えるのであれば
rakumoカレンダーのUIはとても良いと思います。
弊社はカレンダー利用がメインのためワークフローはほとんど利用していませんが、
ワークフローもちゃんと設計・管理して利用すれば問題ないように感じます。

改善してほしいポイント

ボード（掲示板）機能においては、投稿内容のテキスト装飾の自由度がもう少し上がると嬉しいです。現状は自由な装飾が難しいため、HTMLの挿入などが可能になればより便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、他のグループウェアを利用していたときは、定例MTGごとに「前回の議事録や今回のアジェンダ、どこだっけ？」と探したり、都度新規ファイルを作成したりする手間がかかっていたが、それがなくなりました。カレンダーの予定からワンクリックで必要なドライブのファイル（アジェンダメモなど）を開く導線ができたことで、会議の準備や進行が効率化されました。

改善してほしいポイント

・rakumoカレンダーでは「予定を探す」が全画面で表示されず、使いづらい。
・コンタクトで選択したユーザーをクリップボードにコピーする機能が欲しい（現状はrakumo上で新規メール作成画面が開くだけ）。
・ユーザーを抹消するなどの作業に時間がかかる（Google同期やCSV作成など）。
・組織カレンダーで人数が増えると一部のユーザーが表示されなくなる（昨年サポートに問い合わせたところ「20～30人程度に抑えてくれ」との回答）。
・iOS上だとうまくログインできないことが多く、iOSのアプリ版を希望します。（1つのアプリでライセンス認証を行い、ブラウザで各サイトを開く形でも可）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではGWS利用前は、j-mottoを利用していました。時代の変化と共にGWSを導入したわけですが、カレンダーの同期がなかなかうまくいかず、こちらを導入した次第です。組織カレンダーが使える点が一番かも。GWSではかゆいところに手が届かなかった点は改善されました。また、ワークフローがこの金額で使えるのは大変助かります。キンタイやケイヒは使用しておりません。あと、ボード（掲示板）も使用率は高いですね。

改善してほしいポイント

・カレンダーの一部が同期や反映されない
・いちいち別窓が立ち上がるのは面倒
・背景や色を変えたい
・カレンダーが見づらい
・顧客マスタなどの管理は、権限がないと面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・勤怠の後からの入力が承認不要でできるようになった
・勤怠管理と経費精算が同じところでできるので月末処理が早くなった
・携帯からも申請・勤怠入力が可能なため、出先からでもできるようになった

検討者へお勧めするポイント

Google等と連携できるシステムを軸に使っている会社は導入しやすい

改善してほしいポイント

コロナ禍に入っていた時に電話対応がサポートされなくなっていたが、終息後も主観としては長い期間電話サポートが復帰しなかった。投稿時点ではフォームからのコールバックで対応になっていたが、出来れば直で電話出来る方がありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の基幹システムとして従業員が利用する社内情報確認用のツールとして活用。
スポットで発生する閲覧・編集権限を設定したいような少数グループなどの作成に便利です。
ユーザー情報もCSVでおとしてから編集できるので一括で手直しし易い。

改善してほしいポイント

便利なrakumoカレンダーですが、スマホなどで利用する際はブラウザベースでの運用となります。
ブラウザなので、予定の通知や、度々ログインを求めらるなど、カレンダーとしては非常に使いづらい要素となっています。
rakumoカレンダーは是非アプリにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーが活用しやすくなることにより、予定の調整や、アポイントメント、タスクの抜け漏れが減ったこと。
また設備登録を含め参加者の確認など会議がしやすくなったこと。
Googleアカウントと連動しているので、rakumo上でのアカウント管理が非常に楽であること。

検討者へお勧めするポイント

組織でGoogleworkspaceをメインツールとして使用するのであれば、rakumoを導入することで、幾つかのGoogleworkspaceの不満が解決できます。
特にrakumoカレンダーは組織図をベースに運用出来るので、予定調整をとおしてコミュニケーションが取りやすくなります。

改善してほしいポイント

・WFについては、起票時点はシミュレーションができるが、肝心な承認段階等の途中のステップでの挙動が試験できず
　実際の経路で流してみて初めて、WFの設定条件が間違っていることが分かったりと、単純なものはいいが複雑なものは
　設計段階で想定するしかない。
・Rakumoケイヒで電帳法対応として、タイムスタンプ機能を使えるが、運用としては財務・経理システムを導入している
　ことから、社員全体ではなく一部である経理担当しか利用できない（科目の分類を一般社員で実施は困難）
　一方で、完全性、保存性、見読性等e-文書に求められる（電帳法で求められる）、電子化に対する要求事項を行政を含め
　急激に広がっており、ペーパーレス＝文書管理の電子化とした場合、対象となる文書やその手順も広範囲にあるため
　次は、文書管理アプリとしても、WFと組み合わせて先の3条件を満たすシステムを提案してほしい
・今現在は、満足しているものの、ボードも単発のファイルの発行に留まらず、ナレッジデータベースとして活用でき
　るような仕組みが欲しい（今でもあるのであれば、勉強不足ですが）
　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定量的な把握をしていないのですが、GWSと併せて導入前は机上や引出しにあったペーパーはほとんどがクラウド上で
管理で来ており、たまに印刷をしてチェックすることはありますが、もう昔のように紙ベースでの業務は難しい。
RakumoというよりはGWSを含めた感想です。

検討者へお勧めするポイント

まず、体験することが大事だと思います。