rakumo（Basic / Suite パック）の評判・口コミ 全196件

改善してほしいポイント

ひとつ強く感じているのは、進捗確認のしやすさです。APIを別途契約すれば、自分が関係しない申請の状況も追えるようになり、業務改善にかなり貢献しました。ただ、これはAPI契約が前提なので、もともとrakumo本体にもっと手軽な進捗確認機能があれば、より多くの人が同じメリットを得られると思います。例えば、承認待ちの一覧やどの段階で止まっているかを画面だけで把握できるようになると、管理者や関係者が個別に確認しなくても詰まりを早く見つけられるはずです。あわせて、カレンダーの使いどころ（Googleカレンダーとの差別点）や他機能との連携例がもう少し分かると、プランで全部使える環境をもっと活かしやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認や申請のやりとりがメールや口頭に散らばりがちで、「誰が・いつ・何を確認すればいいのか」が分かりにくい場面がありました。
rakumo ワークフローを業務の中心に据えてからは、申請から承認までの流れがひとつにまとまり、日々の確認作業がかなり楽になりました。
Gmail を見ながら Google のアプリを開くときと同じ感覚で rakumo に入れるのも助かっていて、承認のたびに別画面を探す手間が減り、作業の流れが途切れにくくなりました。その結果、関係者への確認や催促が後回しになりにくく、全体として業務が滞りにくい状態を保てるようになったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceをすでに使っている会社なら、導入のハードルは思ったより低いと思います。
まずはrakumoワークフローに絞って試すのがおすすめです。
最初は承認まわりの整理が目的でしたが、今では利用頻度が最も高いです。検討時は、自社の承認パターン（稟議、経費、休暇など）がそのまま再現できるか、関係者が迷わず操作できるかを重点的に確認するとよいです。
カレンダーやコンタクトも使えますが、Googleの既存機能と重なる点もあります。
ボードは社内報の掲示板として使っています。

改善してほしいポイント

rakumoは便利な一方で、初めて使う社員にとっては、予定登録や設備予約の細かい操作が少し分かりにくい場面があります。特にGoogleカレンダーとの連携が前提になっているため、rakumo側で設定した内容とGoogle側に反映される内容の関係が、利用者には見えにくいことがあります。また、画面遷移や設定項目についても、もう少し直感的に操作できると、ITに不慣れな社員でも使いやすくなると思います。通知や表示項目についても、利用者ごとに必要な情報を分かりやすく整理できると、より日常業務に定着しやすくなると感じます。管理者側としても、権限設定や設備管理の設定方法がさらに分かりやすくなるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoの活用により、社内のスケジュール確認や設備予約に関する課題解決に貢献していると感じます。これまでは、会議室や社用車などの空き状況を個別に確認したり、予定調整のために何度も連絡を取り合ったりする場面がありました。rakumoを利用することで、予定と設備の空き状況を一元的に確認できるようになり、予約や調整にかかる手間が軽減されました。また、社員の予定も確認しやすくなったことで、会議日程の調整や社内行事の準備も進めやすくなっています。Google Workspaceと連携しているため、既存のカレンダー情報を活かしつつ社内運用に合った形で予定管理ができる点も大きな利点です。全体として、確認・調整にかかる時間を減らし、業務をスムーズに進める助けになっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・その理由
・ワークフローは承認フロー、作業フロー、確認フローがあり、次のステップへ進む条件にもう少し自由度を持たせてほしいです。
・また、承認者の入れ替わりが多いため、容易に変更できるように改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・承認プロセスの短縮、捺印作業の廃止
・他部署と作業プロセスを共有し、業務進捗の見える化
・会議室予約の簡略化と共有
課題解決に貢献した機能・ポイント
・ワークフロー
・カレンダー

検討者へお勧めするポイント

ワークフローはおすすめです。社内の承認プロセスの短縮や捺印作業の廃止により、通常業務が劇的に改善されます。また、ちょっとした他部署からの依頼業務も、作業プロセスを作れば依頼から提出、完了まで一元化できます。業務効率化を進めるにあたり、良いツールになると思います。

改善してほしいポイント

具体的に何か困っているわけではないですが、どうしても勤怠や出張等でイレギュラーなケースが発生した際に対応に困ることが出てくると思うので、対応事例の紹介ページやサポート体制についてよろしくお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず、日々の勤怠において、出退勤・有給休暇・特別休暇・時間単位休暇等の規程に基づく申請手続きが簡単に行えるほか、承認手続きもまとめて行えるため、全体管理が非常に容易です。月に複数回出張があり、直行直帰や交通費精算などが発生するスタッフは短時間ですべての手続きを行えるため、業務の効率化にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

勤怠に加え、出張や直行直帰、交通費精算、会議日程の設定など日々発生するさまざまなことを一括して申請・管理できる点で導入するメリットはあると思います。誤申請の場合も差し戻しや修正依頼ができ、個別にメールで通知する必要がなく便利です。

改善してほしいポイント

高度な分岐や複雑計算に対応するワークフロー表現力の強化。
大規模時の表示速度、監査ログ横断検索、権限粒度、
API網羅性とドキュメント整備の改善を望む。
モバイルオフライン対応や通知の細分化も課題。
UIカスタマイズ性や多言語対応、移行支援充実、バックアップ復元の柔軟さ求む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議や経費の承認がGmailやカレンダーと連携し自動化。
リードタイムを短縮し、可視化と検索向上で手戻り減。
監査証跡整備、ペーパーレスとモバイル承認で工数削減。
権限統制とテンプレート標準化が進み、教育コストを抑制。
進捗可視化でボトルネック特定と改善が加速。

検討者へお勧めするポイント

Google連携が強力で、ワークフロー・勤怠・経費・カレンダーを一元化。
直感的UIとテンプレ標準化で定着が早く、
モバイル承認と検索性で工数とリードタイムを削減、監査証跡でコンプラ強化。
導入容易で権限管理も細かい。
スプレッドシート等との連携で現場の更新も迅速。

改善してほしいポイント

コンタクトの情報をGoogleから取り込む方法が少し手間（CSVをダウンロード、修正して再アップロード）なので、もう少し簡単にできるようになると助かります。
あと難しいかもしれませんが、ユーザーが作った共有カレンダーの表示ができると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleをメールシステム移行のために導入しましたが、以前から導入していたサイボウズオフィスの機能をほぼ丸ごとrakumoに移行でき、サイボウズオフィスはクローズできそうです。
また、Google Siteを用いてポータルサイトを構築して、rakumoを含む社内システムへのリンクを並べることで
複数システムへのアクセス手段を統一できました。これを実現できたのも、rakumoがすべてWebアプリであるおかげです。

検討者へお勧めするポイント

純正のGoogleカレンダーでは大人数のチームメンバーの予定確認がしにくいと思いますが
メンバーごとの予定を一覧表示でき、チーム全体の予定管理がしやすいと思います。

改善してほしいポイント

rakumoカレンダーにおいて、全体のデザインをカスタマイズできると良いと思います。狙いとしては、コーポレートカラーやロゴを反映させることを考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直感的で使いやすいUIのおかげで、各種業務における非効率性と対応スピードが飛躍的に改善しました。肌感覚ですが、業務負荷としては、70％程度軽減できていると感じています。同時に、使いやすいことにより、社員への浸透スピードも想像以上で、利用率100％も早期に達成できました。

検討者へお勧めするポイント

使用者もさることながら、管理側としては、システム導入と展開スピードが速いことを実感しています。導入直後の問い合わせも他のサービスに比べて圧倒的に少なく、双方にとってメリットが多いと思います。

改善してほしいポイント

rakumoカレンダーについて、複数人を選択する際に、「月」表示ができないのが惜しい点だと思っています。ぜひ、改善していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内DXを進める為の基盤づくりとしてGoogle Workspaceを導入しました。
そのGoogle Workspaceを社内浸透させる大きな一助としてrakumoでの拡張機能を使用いたしました。
デジタルが苦手なスタッフへの安心感が一番のメリットと思っております。

改善してほしいポイント

・スマートフォン利用についてのアプリが欲しい
・予定が多くなると縦長になるUIなので、一覧での視認性はもう少し改善してほしい
・検索機能、特に予定の内容で検索できるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーとの連携があるのはやはり便利
併用しても同期されている点は、利便性があがる。

Google単体では完結できない、ワークフロー機能などがあり
一つのツールで完結できることも増えたと思う