生成AI機能
問い合わせ自動応答
生成AI(RAG)による企業内ナレッジ情報からの回答、ChatGPT連携による 一般ナレッジからの回答生成機能
生成AI機能満足度
4.0
5
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

医薬品|その他専門職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コンプライアンスに関するルールをAIが社員に提供できる。

ヘルプデスクツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サービスに比較して価格が安い
・プラットフォームのUPDATEが早い
・弊社からの問い合わせに対するメーカー対応が早い
その理由
・組織がしっかりしていると思う
・個々の専門知識が高い

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カスタマーサクセスチーム

カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

リコージャパン株式会社|

このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 価格面や更新スピード、サポート対応などに高い評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。特に「組織の体制」や「担当者の専門知識」にご信頼いただけている点は私たちが大切にしている部分でもあり、大きな励みとなります。 一方で、音声入出力やFAQ自動生成といった機能面のご要望についても真摯に受け止めております。 ご指摘の通り利用者拡大や精度向上さらには管理者の負担軽減に直結する重要なテーマであり、今後の機能改善に向けた取り組みを進めてまいります。 また、24時間対応や最新情報の更新が容易になったことで業務効率化に貢献できているとのお声をいただき、大変嬉しく思います。導入効果を実感いただけていることは、私たちにとって何よりの成果になります。 引き続き安心してご利用いただけるよう、サポートとサービス改善を重ねてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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