Chatbot Service導入による業務効率化

このたびは、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 電話での相談窓口向けの情報検索ツールとしてご導入いただき、時間をかけて効果を実感いただけたとのこと、丁寧に運用いただいている様子で安心しました。利用の浸透にあわせて活用効率が高まっていったというお話も、実際の現場ならではの気づきとして大変参考になります。 また、初期費用のコスト面が導入を決断いただけたとのこと、価格と機能のバランスにご納得いただけている点はとてもありがたく感じています。継続的なオプション追加や改善についても評価いただきありがとうございます。 一方で、生成AIオプションのファイル管理についてのご要望もありがとうございます。フォルダ構成の柔軟性や、アップロード後のファイル移動などは、日々のデータ整理に直結する部分だと認識しております。より使いやすい管理環境に向けて、今後の改善検討の参考にさせていただきます。 情報量が多く探しづらいという課題に対し、利用回数が大きく伸び、業務効率や対応時間の短縮につながっているとのこと、実際の数値とあわせて共有いただきありがとうございます。運用が定着し、活用の幅が広がっている様子がよく伝わってきました。 今後も、現場で使い続けていただきやすいサービスを目指して改善を重ねてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。