生成AI機能
問い合わせ自動応答
生成AI(RAG)による企業内ナレッジ情報からの回答、ChatGPT連携による 一般ナレッジからの回答生成機能
生成AI機能満足度
3.5
15
サブ生成AI機能: 議事録作成・要約
新着レビューなど、
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Good Response
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

動物病院|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

顧客からの電話での問い合わせが減った。

ヘルプデスクツール,チャットボットツールで利用

良いポイント

急遽前任者から管理を引き継いだが、管理画面はユーザーインターフェイスが優れており、直感的に操作できたためスムーズに引き継ぐことができた。画面はとても見やすく、チャットボット初心者でも非常に分かりやすいと思う。

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カスタマーサクセスチーム

カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

リコージャパン株式会社|

このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 管理画面の操作性やダッシュボードの見やすさについてご評価いただき、大変嬉しく思います。 急なご担当者様の引き継ぎという状況の中でもスムーズに運用いただけたとのこと、安心いたしました。 また、お問い合わせ件数の削減や回答精度の向上にお役立ていただけていることも、私たちにとって大きな励みです。 一方で、表示デザインのカスタマイズやメンテナンス負荷の軽減に関するご要望もありがとうございます。 いただいたご意見は今後のサービス改善に向けて参考にさせていただきます。 お客様により手間なく運用いただけるサービスを目指し、機能強化にも取り組んでまいります。 これからも皆さまのお問い合わせ対応の効率化に貢献できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

(編集済み)

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