Agentforce 360 Platform

株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce 360 Platform

株式会社セールスフォース・ジャパン

3.3
185
生成AI機能
その他
その他のAI機能を搭載
生成AI機能満足度
-
0
新着レビューなど、
製品の最新情報をメールでお知らせします。

Agentforce 360 Platformの評判・口コミ 全185件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携

Salesforceの商談や顧客データとシームレスに連携でき、案件単位で会話やデータを一元管理できる点が高く評価されています。

導入の容易さ・直感的な操作

SNS感覚のシンプルなUIと低い学習コストにより、初期導入や日常利用が容易で運用負担が小さいと評価されています。

情報の一元化と履歴管理

案件や顧客のやり取りを時系列で蓄積し、引継ぎや過去参照が容易でナレッジ化や属人化軽減に寄与しています。

営業業務の効率化

商談メモや引継ぎ、会議準備などの報告・集計工数を削減し、営業の業務効率向上に貢献している点が多く指摘されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

情報共有とナレッジの統一

分散していた情報を統合して全社共通の基盤を作ることで、連携のばらつきや情報漏れを減らし伝達精度を高めています。

工数削減と作業効率化

メールやExcelベースの報告・集計業務を削減し、案件参照や作業の手間を減らすことで業務効率が向上しています。

外出先での状況把握

外出中でも案件やメンバーの活動状況を確認でき、事前準備や即時対応がしやすくなっていると報告されています。

部署・外部との協働円滑化

グループ投稿やファイル共有により部署横断や外部パートナーとの連携が円滑になり、プロジェクトの抜け漏れを減らしています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用組織

既にSalesforceを運用している組織では相性が良く、CRM中心の業務フローで連携による効果が期待できます。

外勤・フィールドセールスが多い組織

外出やリモートが多く案件状況把握や引継ぎの頻度が高い営業チームやフィールドセールスに適しています。

案件横断のプロジェクトチーム

複数部署や社外パートナーと案件単位で情報共有するプロジェクトチームで履歴追跡や進捗管理に有用です。

情報基盤を整えたい企業

顧客情報や業務フローを一元化して属人化を減らし、継続的な改善体制を構築したい企業に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce 360 Platformのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (11)

    • 非公開

      (157)

    • 企業名のみ公開

      (17)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (18)

    • 飲食・宿泊

      (1)

    • サービス

      (8)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (87)

    • コンサル・会計・法務関連

      (5)

    • 人材

      (20)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (4)

    • 金融・保険

      (2)

    • 教育・学習

      (4)

    • 建設・建築

      (3)

    • 運輸

      (2)

    • 製造・機械

      (21)

    • 電気・ガス・水道

      (3)

    • 農林水産

      (1)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (2)

    • 不明

      (4)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (161)

    • 導入決定者

      (3)

    • IT管理者

      (20)

    • ビジネスパートナー

      (1)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

株式会社日本画像配信｜ソフトウェア・SI｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

Chatterで無くてはならない理由は特別感じない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

各案件グループ別に投稿、ファイル共有ができ、個人へのメンション通知機能も存在する。
1つのファイルを順次更新していく(レポートや日報など)タイプには管理する側としては良いと感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Web版しか扱ったことがないのもあるが、即時性が低い。
コミュニティ内にグループをいくつか作りたい時にどうすればいいのか分からなかった。
グループ分けによりセキュリティもきちんと分かれるが、意外とどのグループに投稿しようとしてるのか直感的に分からないことが多かった。
SlackとGoogleドライブを併用した方が早そうなので、敢えてこれであるメリットを感じなかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社においては定期的な報告書提出として使用したサービス。
毎週の社員の現状把握による改善に役立ちました。

閉じる

非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

共有が簡単に！

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

営業時の訪問メモはもちろんですが、些細な電話などのメモも保存するようにしています！
別担当に引き継ぐ時などは引き継ぎ時間が短縮されて便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

人材｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

各企業情報を一元管理できることで確認がスムーズに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・企業情報から過去の記録、受注履歴まで１ページで確認できる。
・全員の行動を画面上で、すべて確認できる。

続きを開く

非公開ユーザー

旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

Slackの様な使い勝手を求めるとちょっと違う

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

SalesForceの各アプリ群と連携させて使う分には結構便利に活用できる。
例えば、各種修正依頼を受けるようなコミュニティを作り、各レコードごと（依頼ごと）にchautterでやり取りができるので、案件ごとに依頼後に発生した各種やり取りを時系列で追えるのはいいと思う。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

掲示板の延長のような感じ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・携帯アプリもあり、外出先でも同様に閲覧・投稿が可能
・細かなグループ分けができるため、特定のテーマに沿ったグループ作成が可能

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

パートナーさんとの情報共有に利用しています

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メールと違って一覧性はありますため、パートナーとのやり取りを一覧で確認するのには役立ちます。（社内での情報共有ではなく、パートナーとのやり取りで利用）
メールだとcc入れ忘れもありますが、これだとそんなことは起こり得ないです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

無難なチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

発信する側としては特に問題なく利用できます。各ルーム毎にカテゴリを分け、情報共有ができ、ビジネス以外のプライベートなルームを作ることで、社内の雰囲気は良くなったと感じています。

続きを開く

非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

salesforceヘビーユーザーには便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

営業としてsalesforceを使うことが多く、salesforce上でデータを見ながらチャットをできるのは便利。色々な通知機能も簡単に付けられるし業務効率は改善された。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

情報共有ツールとして使用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地の拠点とコミュニケーションを取る手段として使用していた。
機能的には平凡なチャットツールといった感じで、特にこれでなければならないということはなかった。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Classicからの根本的な問題が解決されていない

ワークプレイス・イノベーション・プラットフォームで利用

良いポイント

Classicと比べると、多少UIが見やすくなった。
Classic時代はテキストが読みにくく、リストや項目などのUIも細々としていて見づらかったため。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(5)
Agentforce 360 Platformを競合と比較してみましょう
Agentforce 360 Platform

Agentforce 360 Platform

3.3
185

株式会社セールスフォース・ジャパン

　アプリの構築・実行・管理・最適化が可能なクラウドプラットフォームとして高い評価を得ています。 ・Sales Cloud、Service Cloudで培われた実績のあるプラットフォームを、PaaSとして提供 ・業界や顧客の要求する仕様に合わせ、セキュリティや信頼性、コンプライアンスを確保するためのレイヤーを追...

Agentforce 360 Platformと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
Agentforce 360 Platform
セキュリティ情報をチェック

Agentforce 360 Platformの所属カテゴリー

Agentforce 360 Platformの比較

まとめて比較

Agentforce 360 Platformの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！