非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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安定のCRM！
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最初の導入さえクリアしてしまえば、シェアが大きいので、クローズドでもオープンでも活用事例が豊富で、現場でも活用しやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設定の性もあると思うのですが、顧客、契約などで同じような箇所をぐるぐる回ってしまうことがあり、回遊を考慮した工夫があると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リードから既存顧客の情報の管理まで、一気通貫でできて便利です。部署ごとに別々の管理方法でしたが、Salesforce導入により統一されました。
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